“你好医生，我现在体温又到38°了，是不是需要吃一颗退烧药干预一下？如果再烧两天，就相当于低烧一周多，这个情况严重否？”3月23日晚上8:00，一位住在德国的华人女性正在中南大学湘雅二医院援鄂医疗队专家组建的微信咨询群里，在线询问病情。在得到医生“根据您的情况可以暂时观察下，先物理降温”的回复后，她长舒一口气，由衷地对医生表达了感激之情。

随着新冠肺炎疫情在全球持续蔓延，海外同胞的安危也时刻牵动着很多华夏子孙的心。为此，中南大学湘雅二医院第三批援鄂国家医疗队医生张磊屹、董青艺、于碧莲、龚素波、毛丹、杨丽珍、徐敏、郭涛等8名医务人员在武汉同济医院中法院区抗疫的工作之余，自发联系了海外华人志愿者，组建中南大学湘雅二医院援鄂医疗队海外咨询分队。

从倡议提出，到组群落实，再到医生在线答疑解惑，短短几天的时间，澳大利亚、意大利、伊朗、日本、瑞典、美国、德国等16个国家19个微信群、包括国外的中国留学生在内的近万名海外华人入群。医务人员们克服时差，第一时间在线上义务为海外同胞提供线上咨询服务，指导他们正确进行自我防护、居家隔离、心理辅导等。

“患者的咨询主要分为两大类，除了询问有效的防控措施，还有不少是因为身体出现某些症状后在线求助。”据队长张磊屹医生介绍，海外华人是一个庞大的群体，咨询群组建以来，收到不少海外同胞的提问。从接诊咨询的情况来看，咨询群刚刚成立时，问询的侨胞比较多，而且侨胞情绪也比较慌张，绝大多数咨询者都不是疑似和确诊病人，经过医生在线答疑，澄清了他们的疑虑，给予用药指导，进行心理安抚，推介日常防护、居家防护措施，对平复侨胞情绪起到很好的作用。分队成员还将大家的常见的疑问整理成统一的文档和科普短文等，以期帮助大家更好地认识新冠肺炎面目，提高健康防范意识。

“你们坚守在武汉抗疫一线，工作之余还每天三班倒义务耐心解答大家的各种咨询，用自己的专业知识及经验分享各种新冠病毒的防护、诊疗答疑，你们的大爱让我们倍感温暖。”海外侨胞在群里也纷纷给医务人员点赞。

据悉，鉴于目前世界疫情形势，咨询队还计划陆续组建其他疫情比较严峻国家的微信群，推介中南大学湘雅二医院的抗疫经验、中国经验，让更多的海外同胞得到帮助。