在维修服务部办公室，部长钟乐甫感慨地说：“要是有人说我们的员工和住户发生了口角，我不相信。他们最听话、又老实，说干就干、随喊随到，话都不多说。”

那的的确确是一群能吃苦的老实人。

他们不善言辞，甚至不苟言笑，朴实且沉默，就像工具包里沉甸甸的铁钳，把所有的语言和情感寄托在敲敲打打，解决问题的专注中，心无旁骛，知足常乐。一旦想起，脑海中尽是他们风风火火出工时的背影，埋头苦干时弯成弓状的脊梁，还有黝黑的脸庞、粗糙的大手、挽起的裤腿，如同乡土记忆中耿直敦厚的老黄牛，在深耕细作的岁岁年年中，勤勤恳恳、任劳任怨。

习惯了，不计较

维修服务部享有“零修110”的美誉，但这支“110”的“警车”定会雷倒你。进进出出的都是永久牌老式自行车，一辆辆锈渍斑斑，90后的同学或许从未见过。和自行车相媲美的还有后座上绑着的帆布包，前篮里装着的破雨衣，虽不说千疮百孔，但已油渍满身，陈旧的辨不清颜色。

这里的“破烂”还有很多：沙发、茶几、水瓶、风扇大都是斑驳陆离的形象，可材料仓库确是少有的窗明几净。木架上排列的螺丝钉、灯泡、锁、轴承、齿轮等零部件锃光瓦亮。柜子里陈放的七八百本近期“零星维修服务签证单”干净整洁。

多次问及会不会抱怨条件差，得到的回答简单又爽快：没这个念头；习惯了，不计较；干一行，爱一行，不觉得。

资金有限，能省就省，是维修部不成文的规定。

邓志德，维修部的副部长说：“讲节约，能吃苦是我们这的习惯。”

不但自己省，还给住户省。修好小部件、不换大部件，回收再利用都是其中的方法。

“换零部件的钱不是你们出吧？”我随口一说。

“我们都是农村出来的嘞！”胡岳祥师傅很不屑地瞟了我一眼。

干活心里才舒服

胡岳祥是维修部的老班长，他丢下那句话转身就走，因为“没活干心里不舒服，急！”而刚进门时，他则先声夺人：“就是作死地干，其它的不晓得咋说。”

胡班长身材魁梧，大眼睛炯炯有神。办公室主任雷红说：“那年抗冰灾的时候，他这种大个子摔倒了那就是结结实实的一跤。”

作为08年“抗冰救灾先进部门”的获得者，那段冰天雪地，寸步难行的日子带给他们太多回忆，夹杂着辛酸，又倍感光荣。

雷主任有些动情地说：“那是别人万家团圆，享受温暖的时候，而我们的师傅们脚底绑着草绳，推着自行车，不分昼夜搞抢修，真的是连滚带爬。可胳膊摔断了，也没说一声苦。”其实，就是其它艳阳高照的安稳时节，维修部同样是不分昼夜，24小时值班。

张丙宇、周恕之、陈登亮都是值夜班的师傅，维修部就是他们的家。深更半夜去住户家换灯泡，帮学生开锁，检查线路都是常事。

问他们为何不等早上再去，张丙宇说：“这么热的天不通电热死个人！学生进不了宿舍怎么睡！”

钟乐甫说：“我们的工作不是一般人能做到的。”接线员一天连坐八小时，一月接线千余次。维修师傅风里来，雨里去，收入微薄，任务繁重。这是一个不把苦当苦的部门。

任务完成了就高兴

那是一个骄阳似火的中午，逆着去食堂打饭的人流，泥工队的两位师傅前往11舍疏通下水。

合力搬开覆着的大石板，顿时恶臭弥漫。师傅们毫不动色，立刻用竹篾子捅，用铁锹敲，汗水渗透了衣服，脊梁弯成了两把弓。在一捅一敲，前扬后戳中，杂物从管道口涌出来，两位师傅笑了。如邓志德所说：“其它的我们不管，任务完成了就高兴。”

9月15日上午10点，本部图书馆天花板上有石灰块坠落，大厅里尘土飞扬，一片狼藉。邓志德帮着保安人员疏散学生，另外两位维修师傅立刻扛着铁锤、铁杆爬上六楼，将岌岌可危的石灰板一块块撬下。这批人马才下楼，又有两位师傅提着三十多斤的涂料桶上楼去，他们觉得“天花板上留个疤难看。”

师傅们常说不计较，可他们计较一样事：服务对象的评价。

维修部建立了回访制度，由邓志德专项负责。邓师傅把厚厚一摞“客户回访登记表”抱给我看时，欣慰之情溢于言表。翻开一看，太多的学生、老师、楼管不吝言语，极力称赞。有些代表家人；有些代表宿舍；还有的代表所有参加四六级考试的考生。能看得出来，那满满一本“非常满意”、“特别感谢”是维修队的骄傲。

不过也有“不满意”的时候，有一次因为维修不及时，南校一女生宿舍“不满意”，邓志德回访后亲自带着相关师傅登门道歉，并留下自己手机号，一再保证会改善服务。

钟乐甫说：“我们的员工文化素质不高，只讲求实干，不懂沟通，但每周例会我们都要强调提高服务意识。员工们不喝住户一口水，不吃一颗糖，不随便坐沙发，进门带靴套，我们都做到了。”

没有轰轰烈烈，没有荡气回肠，只有坚守一线的执着和淡然，这就是后勤集团校本部分公司维修服务部党小组的故事。对这里的31名员工而言，不辞劳苦是一种习惯；毫无怨言是一种本真；甘于奉献是一种责任；从不推诿是一种担当。

走在校园里，头顶绿荫遮天，脚下青草铺地，会有多少人留意到那群吃苦耐劳的维修师傅们，那群耕作于校园的“老黄牛”。

他们说：“有口饭吃就行，关键是干好活。”

他们说：“当然会一直干下去。”

他们说：“我可是共产党员嘞！”

就像一滴水也能反射阳光，维修队的师傅们正给所有人上着最生动的一课。