通过完善管理制度、优化质控体系、规范护理单元、深化服务内涵等举措持续提升护理质量，规范科内流程20项，新建修订制度40余项；

2024年国家护理质量数据平台监测的护理质量敏感指标发生率与2023年相比下降，患者满意度不断提升，就医体验不断改善；

指导护士申报并获得湖南省科技厅项目立项2项， 实现该院护理省科技厅项目零的突破；

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得益于中南大学湘雅二医院（以下简称湘雅二医院）帮扶，张家界市人民医院护理质量不断夯实，队伍建设不断增强，护理创新启航发展，学科建设稳步推进，护理服务能力显著提高。

这，只是湘雅二医院一年以来结对帮扶张家界市人民医院各项工作中的一个缩影。

2024年4月17日，由中南大学湘雅二医院选派的优质医疗团队正式入驻张家界市人民医院，正式开展为期3年的结对帮扶。

这既是贯彻落实党的二十大精神、促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局的生动实践，也是贯彻落实省委、省政府关于引导省级优质医疗资源支援大湘西卫生事业发展的工作部署。

一年即将过去，结对帮扶为张家界市人民医院护理团队带来了哪些变化与活力？近日，红网时刻新闻记者实地走访。

护理质量提质：从“跟跑”到“领跑”

“实现了优质医疗护理资源的共享与互补，患者就医体验不断改善。”在张家界市人民医院护理部主任田锋看来，结对帮扶近一年，这是她感受到最直观的变化。

护理团队为1例急性非ST段抬高型心梗患者进行护理查房。

在湘雅二医院护理团队的指导下，张家界市人民医院以“强基础、提质量”为核心，全面优化护理管理体系。通过规范20项科内流程、建立科学质控体系，国家护理质量数据平台监测的13项敏感指标（如非计划拔管、跌倒等）发生率较2023年显著下降，成功护理多例省内首例手术及危重患者，获评湖南省卫健委“改善护理服务，提升患者体验”十大典型案例、湖南省第四届最佳临床护理实践案例等。

教学改革是帮扶的关键一环。医院重构临床教学模式：遴选教学师资，制定教学路径，进行双向评价，打造教学样板，逐步规范全院护理教学。推行“每周教学讲课”，将“老师讲、学生看”的被动查房转变为“学生主导、师生互动”的主动实践；围绕护士岗位胜任力、护理管理、人文、教学、科研等方面开展各类培训，强化技能训练，提升综合素质。一年来，护理团队积极参与省市级竞赛，共获省级奖项10项、市级7项，3名护士获张家界市技能竞赛团体一等奖。

帮扶团队组织举办全院护士岗位胜任力提升培训班。

“帮扶带来的不仅是技术，更是思维革命。”张家界市人民医院心内科二病区护士长田芳深有感触。通过规范化培训和科研指导，护士们从依赖经验转向循证实践，遇到难题时主动查阅文献、寻求科学依据，专业能力显著提升。

科研创新破冰：从“基础弱”到“高海拔”

在追求优质医疗服务的道路上，科研创新是重要驱动力。面对科研资源有限、经验不足等挑战，湘雅二医院开展“从选题到结题”的全链条帮扶。

“在心脏术前、术后护理方面，帮扶团队为我们提供了宝贵的指导，帮助我们制定了更加标准化交接清单，并引入了最新的指南规范。”张家界市人民医院胸心乳甲外科护士长陈书馨分享道。这种细致入微的支持不仅提高了专科技术水平，也让她的团队在省级护理竞赛中脱颖而出，荣获佳绩。

与陈书馨有着同样感受的还有该院胃肠疝及肛门外科护士长熊俊芳。她介绍，帮扶期间护理团队重点围绕专科建设、护理质量管理、护理科研等方面进行了全方位、多层次的帮扶，取得了显著成效。

“我们科研基础比较薄弱，帮扶团队通过成立护理科研工作小组，制定工作管理办法，量身定制培训课程，开展科研知识讲座，一对一指导课题、专利、新技术申报等举措来提升我们的护理创新能力，让我们非常受益”护理部护士长龙年感慨道。

数据显示，一年来，张家界市人民医院实现历史性突破：首次获得了湖南省科技厅护理科研项目2项，实现新突破；市级课题立项数量达到13项，创下历史新高。

此外，还发表了7篇论文，申报了4项专利，并有6项新的护理技术得到立项。这些成就标志着该医院在护理科研领域的重大突破，彰显了其不断提升的专业实力和创新能力。

学科建设提速：从单点突破到全域联动

帮扶团队以学科建设为引擎，推动区域护理协同发展。为进一步提升护理学科的整体实力，湘雅二医院与张家界市人民医院共同制定了学科建设计划。通过引进新技术、开展新业务，两院合力打造了一批具有特色的护理专科。

儿科病房创新开展“小丑照护”特色服务。

同时，指导成立糖尿病护理、静脉治疗等5个市级护理专委会，举办学术会议7场；新增省级护理学会分支机构委员会副主委5人、常务委员29人。医院肝胆外科获评“ERAS示范病房”，肿瘤科成为全国首批“无呕病房”，静脉血栓防治工作获评全国优秀单位。

目前，张家界市人民医院的护理学科已经初具规模，并在区域内产生了积极影响。

“我们将继续深化与湘雅二医院的合作，不断提升自身的综合实力，争取早日形成具有地方特色的护理品牌，为患者提供更优质、更温暖的护理服务。”田锋介绍。

湘雅二医院帮扶团队成员、张家界市人民医院护理部执行主任周昔红表示，将继续以“湘雅标准”赋能本土化实践，以质量管理为核心，以科学管理为根本，以人才培养为手段，以创新研究为动力，全面推进护理学科高质量发展，助力张家界市人民医院建设武陵山区域医疗高地，为“健康湖南”建设贡献护理力量。

从规范流程到科研破冰，从技能提升到学科跨越，湘雅二医院与张家界市人民医院的“护理帮扶故事”，正是国家优质医疗资源下沉的生动缩影。随着帮扶工作的深入推进，这张“省级高水平”护理答卷，必将书写出更温暖的民生篇章。