3月11日上午，来自涟源市茅塘镇的病友谭钦，仅仅花了30秒钟，就在中南大学湘雅二医院的自助挂号机上顺利地挂上了耳鼻喉科专家教授号。他对记者说：“以前凌晨3时就要来医院排队挂号，现在早上从家里赶过来，上午就能看上专家号，真是太方便了！”

看病难一直是群众反映最强烈的问题，在大医院尤为突出。据统计，湘雅二医院日门诊量曾突破8000多人次，这让许多患者感到“一号难求”。为了解决这一难题，在创先争优活动中，该院以门诊信息化建设为突破口，在全省率先采用自助系统实行诊疗“一卡通”服务，有效缓解了看病难、看病烦等问题。

据介绍，办理了湘雅二医院诊疗卡（俗称“一卡通”）的病友，可通过4种方式办理预约挂号：自助挂号机预约挂号、网上预约挂号、电话预约挂号、现场预约挂号。预约挂号突破了时间和空间的限制，病友可以足不出门，实现全天24小时无限制挂号，最长可以预约1个月以内的挂号服务。挂不到号的患者也不用担心，可以持有“一卡通”直接找到相关医生或专家，要求医生为您“加号”诊疗，就诊结束后再缴费。

同时，为了减少就医等待所带来的困扰，患者也可在“一卡通”内预交诊疗金，自助完成挂号、充值、缴费、打印导诊单、打印诊疗清单等一系列操作，让做了哪些检查，交了多少费用等等清清白白。

“过去都是挂号时间长、缴费时间长，取药时间长，看病时间短，现在都反过来了。”医院门诊办负责人、肾内科医生段绍斌教授介绍，如果熟练的话，患者挂号、缴费等仅需1分钟便可完成。

来源:湖南日报3月15日第5版 http://epaper.voc.com.cn/hnrb/html/2011-03/15/content_313932.htm?div=-1