预约挂号周期延长至2个月；预约号源增加到50%以上；病房护士站可预约复诊号；药房窗口可直接扣费……记者今天从湘雅二医院获悉，该院已推出包括以上内容在内的10项服务举措，“备战”5月就诊高峰。

根据往年数据显示，5月份以后，医院将迎来就诊高峰。去年，湘雅二医院的日门急诊量首度突破万人次，今年就诊人数不断攀升，曾一周内连续3天过万，最高逾1.2万人次。对此，院长周胜华表示，面对就诊高峰，出台10项举措，不断改善患者就医条件，让百姓放心就医。

10项举措主要包括：严厉打击倒号、贩号行为，在门诊大厅增设服务窗口，进行医疗秩序专项督查；预约挂号周期延长至2月，号源增加50%以上，病区护士站增设出院病人复诊预约；增设便民设施，在大厅添置轮椅、平车，免费提供给行动不便的患者，候诊区安装直饮水机；优化就医指南，指导科学就医；大厅增设分诊处，提供挂号分诊、咨询及健康指导，诊区分诊处，对有需要的患者测血压、脉搏、体温，协助打印结果等；增设“诊疗一卡通”服务点，现场解决诊疗卡相关问题；缩短取检验结果等候时间，增加1台打印机，自助打印结果；365日天天开门诊，收款人员、药剂人员24小时连续上班，药房窗口增加读卡扣费服务，减少患者来回奔波；优化检验检查，检验、超声检查或普通X线实行零预约，CT、MRI检查24小时领取报告；采取激励机制，为医务人员提供更好的工作条件和待遇。

湖南日报 2012年04月28日第09版：综合 http://epaper.voc.com.cn/hnrb/html/2012-04/28/content_492203.htm?div=-1