生在湖南，长在湖南，但从来没去长沙看过病，也不知长沙的医院咋样？母亲因右腿股骨头骨折手术后在家躺了两年了，春节后，病情加重，一动就痛，有时哭爹喊娘，痛不欲生。医生说，这是骨质疏松症，没办法治。可我还是不死心，总想把母亲从痛苦中解救出来。咨询协和医院的专家后，我把母亲送到湘雅二医院住院治疗。

母亲住在内分泌科一病区，位于这栋新建筑的16层。母亲住下后，我习惯性地在这转了转，看看这里住院是否方便。母亲病房中间有个隔断，前后住两个病人。我问在哪儿打开水？护士指了指墙上挂着的饮水机。这个饮水机与墙上的水管相连，要开水，随时可取。病房厕所跟酒店的标间一样，十分干净。母亲住进去不到一小时，就有位中年女保洁员来打扫。同室病友的家属告诉我们：“这里的保洁员很勤快，随时收走病房里的垃圾，一天扫好几回厕所。病房里很整洁，没有异味。”病房厕所和病区公厕都有冷热水，笔者在病区公厕如厕后洗手，当热水从手上淋过时，手感到的是温暖，心感到的则是无比的欣慰，不由感叹一句：“哎呀！医院厕所里有热水了，真好！”

病区的走廊宽敞明亮，不时能看到病人在散步聊天。有些行动不便的病人，做检查时，直接把病床推到走廊里也不显挤。走廊的一头是晾衣间和微波炉室。晾衣间里有洗衣机，还安装了两根9米长的不锈钢挂衣杆，摆放了两个家用的晾衣架。晾衣间收拾得很干净，衣服挂得也井然有序，这不仅方便了病人，对保持医院的整洁和病人的生活环境也十分有益。正在晾衣服的王先生说：“以前住院常为晾衣发愁，洗好的衣服没地方晾，只能挂在厕所或阳台上；没阳台的，就只能东挂西挂，弄的病房乱七八糟。现在多好，有洗的地方，也有晾的地方。”晾衣间的旁边是微波炉室，病友随时可到这里热饭热菜。在这里当了7年护工的陈女士告诉我，她吃不惯食堂的饭菜，经常在家做好了带过来，吃的时候，用微波炉热热，很是方便。有的病人要少吃多餐，有了微波炉，病人可以随吃随热，再也不用发愁了。

走廊的另一头则是“病友活动区”。看到这块提示牌时，我眼前一亮，顿感无比的欣喜。以前到过的一些医院，病人都是在病房吃饭，吃完后到走廊里走走，没见过这样为病友专设的活动区。病友活动区像个中等规模的餐厅，里面摆有一条条灰色的长条餐桌，餐桌两边摆放着舒适的椅子，我数了数，各排椅子加起来有30把。病友及其家属可在这里就餐、看书、小坐休息。活动区两面临街，安有大窗户，窗明几净，环境舒适。母亲住院期间，我几次到这里小坐，感到十分惬意。

病友活动区旁边是宽敞明亮的电梯间。印象中，有9部电梯运送病人和家属，但还是有些拥挤，好在这里安装了9把金属椅，供人们休息。挤的原因是多方面的，除了住院的病人，每天还有大量亲属前来探视。但我在这里走动时，从没看到一个因探视而跟院方吵架的人。走廊里，也听不到医生护士喝斥抱怨的声音，一切都那么彬彬有礼。这一点很是让人感慨：一家知名医院，尽量满足病人的要求是多么的不易！

出院那天，由于母亲行走不便，医院准许把病床推到住院部广场。广场上有很多树木花草，有些大点的树周围还摆放了环形椅，方便病人和家属散步时休息。母亲好不容易躺到了车上，她这几天一直喊着要出院，怕多花了钱，又担心我们这不习惯那不习惯，没想到，这家医院这么人性化，管理的这样井井有条。汽车离开了医院，我对母亲说：“这真是家好医院，什么都为病人想到了。家乡有这么好的医院，真是让人欣慰。”我母亲笑着说：“是，感谢医院，感谢医生，不过还是不来住院的好啊！”