“早上好！刘娭毑，昨晚您睡得好吗？感觉好些了没？”清晨，来到中南大学湘雅医院呼吸内科28病室，廖平第一件事就是笑着跟每个病人打招呼，像女儿般问候一声刘娭毑。在廖平看来，病房就是自己的家，病人就像自己父母、兄妹、孩子一般。而脸上总是挂着温暖笑容的她，也被大家亲切地称为“廖妈妈”。

一天，廖平看到病房走廊上有个病人在哭，她赶紧上去问。原来，这个18岁的病人小朱病情非常危重，急需做人工肝治疗。当时医院血源很紧张，他和家人都十分着急。廖平撩起袖子说：“我来献血，不够叫我儿子过来！”事后又得知，小朱在做人工肝之前想喝碗鸡汤。廖平赶紧回家买了一只土鸡，炖好鸡汤送到病房，一口口喂给小朱喝。

在廖平看来，能够将患者从死神手中救出，减轻他们的病痛，这是她非常乐意也应该做的。2003年非典时期，她4天4夜不眠不休地照顾一个疑似非典病人；一名HIV阳性病人危在旦夕时，她第一时间冲上去做口对口人工呼吸；当一名化疗病人排便不畅大汗淋漓时，她毫不犹豫一点一点用手抠出大便……

20多年来，为了照顾这些“家人”，廖平从没休过公休假。用她的话来说，放假回家反而会有些不习惯了。病房里每个病人，廖平都能记住他们的名字。而她的名字，也能被每一位病人喊出。廖平说，她也得过重病，甚至被下过3张病危通知书，她知道病人最需要什么。

1997年的一天，廖平突然感觉肚子有些疼，但因为工作忙，3天才去检查。结果查出阑尾炎，经过紧急手术才转危为安。躺在病床上，她清楚地意识到，病人是多么需要安慰和照顾，一声问候，几句贴心的话，都能带来莫大的欣慰。

她说“作为一名护士，只要有时间，就多去看病人，只要能开口说话，就多问候病人一句，只有跟病人多交流，才会知道他们需要什么，及时发现问题，才能尽力去帮助他们。”

南丁格尔曾说过“护士的工作对象，不是冷冰冰的石头、木头、纸片，而是具有热血和生命的人类。护士需要有一颗同情的心和一双热情的手，才能为病人提供最优质的服务”。廖平正是这样践行的，她把病人当亲人来关心，用暖人的话语、体贴入微的护理、微笑的服务，为病房营造出了温馨的家庭氛围。