启用最先进配药系统，超五成处方全自动拣配

提起药房，大家不由自主地会想到这样的景象：药师们拿着处方，奔忙于各个药柜之间，将处方上的药品一一拣配好，再交给柜台的药师把药发给病友。然而，在湘雅二医院，这一现象正随着自动配药系统的启用而悄然改变。

药学部副主任向大雄介绍，自今年1月起，医院启动门诊药房改造工作，引入门诊药房自动化系统，安装四台自动发药机、两台智能药品存储柜及一台特殊药品管理机。日前，这一系统改造正式完成，并将中成药调配并入门诊西药房。

“根据药品的包装和处方的种类，约五成以上的处方可以实现全部由系统自动调配，另外的处方还需要人工拣配的参与。”药学部负责人介绍。自 动化改造后，取药等候时间大为缩短，杜绝了病人漏取中成药或西药的现象，同时，确保了发药准确率，提高了空间利用率和药品管理水平，让患者、医务人员双方都更加满意。

诊疗“一锤定音”，疑难患者受惠“名医工作室”

今年3月，医院正式成立名医工作室，由获得“湘雅名医”、“一级主任医师”、“湖南省名中医”等称号的名医接诊。名医出诊实行实名制全预约、分时段就诊，病友凭本人身份证、诊疗卡和手机号码进行预约。医院设立名医工作室服务部，为患者提供挂号、诊疗、检查、缴费、取药等服务。医院还规定每位名医每个单元（半天）接诊人数不超过10人，一周内（7个工作日）复诊一次免收诊查费。目前，名医工作室已开设至23个专科，共有34位名医出诊，目前接诊病人千余(不含复诊号)人次，为许许多多辗转各地求医的疑难病患者确诊了病情，帮助他们走向康复。

打破时空局限，逾五千患者选择“全时空”就诊

为了打破门诊空间和医生门诊时间的局限，让熟悉的病人找到熟悉的医师，今年3月医院推出的“全时空”门诊，在出入院结算中心、健康管理中心、办公区和实验室等地安装办理诊疗卡装置，方便无诊疗卡病人建卡、挂号等。开通手机APP服务，让患者与医务人员快捷沟通，预约就诊时间和咨询随访。新增微信预约渠道，开展精细化的分时段预约诊疗服务，提供就诊短信温馨提示，减少患者在医院的停留时间。截止5月14日，医院共有350位医师通过“全时空”门诊出诊，接诊病人5300多人次，给病友带去了极大的便利。