为了满足学校教学、科研和师生员工的要求，改变后勤服务队伍的人才结构和知识结构，提高服务质量，2003年7月，后勤集团通过校园网等面向社会公开招聘建筑工程、电气工程、通讯市场营销、绿化、会计、物业管理、幼教和文秘等专业人才17人，要求应聘者在35岁以下、具有统招大专以上学历和一定的电脑知识及工作经验。经过严格的笔试、面试和三个月的试用考核合格后，这批员工与后勤集团签订了聘用合同，成为后勤集团首批人事代理制员工。面向社会采用人事代理制聘用高学历人才，这在全省高校尚不多见。

人事代理制员工实行合同制，其户口和档案委托湖南省人才流动服务中心管理，享受工资、奖金和其他福利待遇。人事代理制的实施，将激活集团内的人才市场，极大地调动员工的工作积极性，有利于挖掘他们的工作潜力。

后勤集团自2002年年底组建以来，把人才储备和建设当成大事来抓。他们坚持“请进来”和“送出去”相结合，除了从外面引进人才外，还把员工送出去参加专业学习或培训，参加各种资质考试。