在湘雅医院办理了医疗服务便民卡的岳麓区咸嘉新村65岁居民李某，于今天上午9时通过电话预约该院中医科黎教授看病。下午3时，李某没有排队就直接挂号，顺利地坐到了著名中医专家黎教授面前就诊。李某的女儿激动地对记者说：“我爸患有严重风湿病，早就想找个知名专家看看，可是先后来了几次都没挂上号，有了便民服务卡可以预约看病，真方便。”

据湘雅医院院长陈主初教授介绍，目前该院每日平均门诊量达4000人次以上，在普通门诊科室看病一般应排队1-2小时，如果要找知名专家和作特殊检查或化验，需要等侯的时间更长。为最大限度地减少患者的候诊时间和由此带来的额外开支，有效利用医疗资源，合理分流就诊病人，科学安排接诊医师，该院决定在全省医疗机构中率先全面推行医疗便民服务卡预约就医制。这一服务措施的操作程序是：居民在该院办理服务卡后，其全家便成为医院的全程医疗服务对象。患者及其亲属可凭借拥有的服务卡代码，通过电话预约到该院任何科室看病、检查或做体检，医院将尽量根据患者提出的服务项目和时间要求，做出相应安排。每卡可预约30次，有效期1年，期满可续办。为使这项服务措施落到实处，该院还特意开设了持卡者专用服务窗口，专门为其提供快速挂号、分诊、导诊等多种优质服务。