通信服务中心大力加强自身素质建设，目前大规模的岗位练兵活动正在中心各营业厅、外线班、话务班、收发室蓬勃掀起。活动不仅得到了中心职工的积极响应，也受到了学校师生的好评。

通信服务中心组织此次活动旨在提高员工爱岗敬业意识和业务技能，树中心优质服务形象。据了解，练兵活动的笔试阶段从2月19日始至4月20日止，期间开展《服务规范》等理论学习和专业技术培训、技术考核等。为达到活动既定目标，中心决定把此次练兵活动的情况纳入年终考评范筹，届时评出先进班组2个、先进个人9名予以表彰。同时明确提出，要将岗位练兵活动长期开展下去，每月不定期对各岗位现场抽查三次，对考试、抽查不合格者扣发当月或年终津贴，一年内被客户投诉三次以上者，给予在岗员工下岗，临时合同工清退的处理。中心何生发主任说：“我们开展岗位练兵，就是要在中心进一步提升服务意识，提高服务质量，改进服务态度以满足客户需求，顺应当前社会发展趋势和更好的履行学校及师生员工所赋予的使命。”

该中心成立以来，围绕有利于通信中心发展，有利于学校整体实力提升这一工作的出发点和落脚点积极开展工作，在话费优惠、缴费方便、ADSL宽带上网等方面做了大量工作。据何主任介绍，仅去年校本部和铁道校区固定电话内部互通全部免费，就为学校各单位和住宅用户节省话费共400余万元，手机集团用户通话优惠与社会用户相比较共节省话费270余万元。