5月30日，中央驻长单位和省直单位负责人参加的 “省会长沙创建全国文明城市报告会”在省九所会议室举行，省委常委、省委宣传部部长蒋建国主持会议，省委副书记谢康生，省委常委、长沙市委书记梅克保在会议上发表重要讲话。为了落实这次会议精神，积极参加创建全国文明城市的活动，6月4日，湘雅三医院召开了创建工作第一次会议，传达了“省会长沙市创建全国文明城市报告会”的精神，成立了创建工作领导小组，根据医院创建文明城市的各项指标，要求各相关职能部门近三天内拿出创建具体工作方案。6月7日下午，医院再次召开专门会议部署有关工作，并要求在医院掀起创建全国文明城市活动的热潮。

这次会议由院长助理黄进华主持，院领导杨正斌、吴希林出席会议。各科室负责人围绕“一切以病人为中心”，对照创建标准，先后提出了各自的设想和措施。门诊办决定进一步加强对收费、挂号、取药等服务窗口的严格管理，方便病人，缩短排队时间，规范医技楼、门诊楼的标牌,要求增加门诊大厅的卫生工作人员和电梯管理人员，为病人提供一个舒适的就医环境;医务科将对医护人员服装不整洁、胸牌不规范的问题进行整改,提倡文明用语,杜绝服务禁语,还将制定医院处方管理规定;总务科提出要完善服务设施,方便病人就医，在门诊、病房、住院部等公共场所设立禁烟标识;护理部对全院护理人员上班时的着装以及上班状态进行了查访,并将对其进行规范化整改;保卫科将对消防通道进行清理；院办、党办力争做好各个部门的协调工作,营造出良好的宣传气氛。

吴希林副书记在会上指出，各部门要把创建全国文明城市工作与开展医院管理年活动紧密结合起来，并以此为契机，使湘雅三医院的各项管理工作真正迈上一个新的台阶，医务、护理部门要细化创建标准，宣传活动既要轰轰烈烈，又要扎扎实实。杨正斌副书记强调，医院存在的问题要采取措施，整顿规范，宣传方式要实用，采取群众能接受的方式，同时一定要搞好卫生，美化环境。

最后，医院创建工作领导小组组长，院长助理黄进华要求各部门要拿出具体的实施计划，医院将投入资金确保创建文明城市活动的顺利开展，6月12日前，标牌、着装等不规范的现象要得到整顿，窗口要进行整改，缩短排队时间，落实医院文明创建标准，6月20日前，医院有关创建全国文明城市的各项工作都要得到落实。

湖南省委高度重视创建全国文明城市活动，湘雅三医院初步确定为卫生行业的必检单位，6月20日，省委将派检查组对湘雅三医院创建全国文明城市工作的落实情况进行检查，7月1日以后，全国文明委将随时来医院进行检查。