“看病难”是部省级医院最为突出的矛盾之一。作为是国内专科设置最为齐全的现代化综合医院之一和省内综合实力及师资科研力量最强的医疗机构之一，湘雅二医院成了大病和疑难病患者就医的热门之选。医院新外科大楼投入使用以及新型农村合作医疗政策推出以来，前来就诊的人数特别是长沙地区的参加医疗合作的农民急剧增加，使得日门诊量和住院人数高峰期分别超过了6000余人次和2600余人，全年病人接待量达到全省第一。

    就诊住院人数的增多给医院的正常运作带来不小的挑战，为了切实缓和农民“看病难”问题，湘雅二医院推出了一系列措施：一、在门诊厅设立了“参合农民就医咨询台”；在门诊办公室设立了“参合农民就医接待室”，以指导农民就医，解决农村病人在部省级大医院看病像转迷宫不辨别方向的困境；二是推出“新型农村合作医疗就医指南”，明确可报销和不可报销项目，细致列出住院手续流程和注意事项；三、在医疗收费方面，该院严守国家规定医药价格，使医药和诊疗价格透明化，并制定有关规章严格规范新农合目录外自费药的使用和明确出院自带药标准。让参合农民患者顺顺当当入院，出院后能顺顺利利获取农合报销。 

    湘雅二医院领导表示，要完全解决农民看病贵和看病难的矛盾，这些工作还很不够，它需要一个很长的过程，也是一个大的社会系统工程；党和国家新农合政策的推出为这一工程推进了富有历史意义的一步，作为医院方也应不懈努力，点滴做起，积极做出贡献。