9月6日下午，卫生部医院管理年活动督导组在省人民医院礼堂召开情况反馈会，对抽查三家医院的情况和夜查情况进行反馈。反馈会上，佘靖组长充分肯定了湘雅二医院在医院管理年活动中所取得的成绩，对湘雅二医院在管理、临床、护理等各方面给予了高度赞扬，称湘雅二医院坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高质量为主题，把追求社会效益、维护群众利益、保证医疗质量和医疗安全、构建和谐医患关系为内容，取得了很好的效果。

此次卫生部医院管理年活动督导组专家由北京协和医院、天坛医院、华西医院等知名医院的经验丰富的专家组成，通过现查看资料、现场检查、询问病人等等形式分为管理组、临床组、护理组、感染组、药事组、临检组、财务物价组等7个小组进行医院管理年的督导检查。按照卫生部和国家中医药管理局的总体安排，国家卫生部医院管理年活动督导组21名专家在原卫生部副部长、中医药管理局局长佘靖组长的带领下，用了3天时间对湖南省的三级医院进行了抽查。

9月3日至5日，卫生部医院管理年活动督导组先后对湘雅二医院等3家医院开展医院管理年活动情况进行了检查，并进行了晚、夜班查房和一、二线值班医师传呼。随后，督导组对督导检查情况进行了认真的总结、讨论，形成了最后的反馈意见。专家组反馈，3年来，湘雅二医院一直将医院管理年工作作为医院工作的重点，以《医院管理评价指南（试行）》为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，紧紧围绕“质量、安全、服务、费用”等医院管理的核心内容，深入扎实地开展医院管理年活动，取得了明显成效。湘雅二院多次召开医院管理年活动领导小组工作会议，实行分片管理，并成立了由老教授、老专家和管理人员组成的督导组，进行定期和不定期的督导与检查，形成了分组管理和各支部交叉督导的纵向横向管理体系，层层落实，签定责任状，切实抓紧落实各项措施。

湘雅二医院在前两次医院管理年检查的基础上，根据本院存在的问题和特点，对卫生部和本省检查出的问题做了大量工作，整改、落实到位，使医院管理年推动了医院各方面的进展，取得了良好的效益。医院对历年来制定的规章制度、医护诊疗常规进行了系统整理、修定，完善，强化医疗核心制度、岗位制度、科室工作制度的落实，使医院管理有据可依、有章可循。彰显了医院管理层规范医疗行为、强化管理力度的工作效果。器官移植手术具有完整的学术梯队，开展了心脏、肝脏、肾脏、肺脏移植等数种手术，工作规范有序达到国内领先水平。

专家组一致认为，湘雅二医院开展医疗质量管理与持续改进工作，建立了医院管理和质量持续改进的长效机制；提高了服务意识，改进了服务流程，方便患者就诊，构建和谐医患关系；开展了成本核算，强化了财务管理，纠正医药购销中的不正之风，控制医药费用；建立和完善了医院管理年的长效机制，真正做到以病人为中心，提高整体医疗服务质量。