“平时我们的工作压力大，心理负担重。这样的讲座让我们激情澎湃，心态更积极了。”湘雅三医院一名护士在听完医院护理部精心组织的一场人文培训讲座后如是说。12月21日晚，医院门诊五楼学术报告厅内座无虚席，知名培训师孟号轩先生应邀为全院护士举办了“成功者的心态——你为谁工作？”的培训讲座。

培训师采用小故事、做游戏等方式，在轻松愉悦的气氛中，传递了成功者应有的心态——为自己工作，树立创业者的信心，怀着谦虚、积极、乐观、从容、坦然、喜悦的感恩心情去工作，忠于职守，尽心尽责，尊重他人，时刻充实自己，让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量。在讲座中，护士们与培训老师充分互动，收获了感动与激励。

医院副院长赵玲玲介绍说，护理部举办这样的活动有利于塑造护士们自尊自信、积极向上的健康心态。医院已经启动了护士关怀计划（Employee Assistance Program，EAP），人文素质培训只是关怀计划的一部分，我们还将为护士提供心灵咨询等其他关怀活动，继续开展有关情商、同理心、自信心、人际沟通、压力应对、职业生涯规划等一系列的培训，以期护士能拥有阳光、健康的心态。同时，我们的护士从事的是服务的工作，服务的对象是病人，要为病人提供人性化服务，那么护士本身应具备人文素养和人文关怀精神，护理部对护士进行人文素质方面的培训，有助于提升护士的人性化服务能力。