2007年，湘雅三医院根据《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》（卫办发〔2004〕130号）文件精神和医院管理年活动的要求，为加强医院医德医风建设，提高医疗服务质量，制定了《湘雅三医院业务科室医德医风考核办法》和《湘雅三医院业务科室医德医风考核评分细则》。

一、从八个方面对业务科室医德医风进行考核。一是贯彻 “谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，要求科室行风建设与年度工作计划一起部署、落实。二是根据《中南大学湘雅三医院医疗服务承诺》的要求，各科室向住院病人宣传本科室医务人员服务承诺事项。三是执行《全国医疗服务价格项目规范》和省物价政策、医疗收费标准情况。四是执行行业纪律情况。五是执行财务管理制度情况。六是在医疗活动中违反廉洁行医行为的，科主任在科内进行警示教育情况。七是问卷调查了解住院病人对医疗服务的综合满意度。八是使用文明用语的情况。

二、考核采用的方法。一是考核采取百分制扣分办法，根据每项考核内容所占分值进行打分考核。通过查阅资料、发放住院、出院、门诊病人问卷调查表、召开病人座谈会、投诉和举报等多种形式进行考核。二是每半年由纪委（监察）办、医务部、护理部、门诊部、财务部、财务部经济管理办、院办对投诉情况进行考核。三是考核中有违反行业纪律的科室，当年不得评先进集体，并与年终奖励挂钩。年终根据季度考核结果按10%的比例计入医院对临床业务科室的年度综合考评打分。

通过采取有效措施，全面加强行业作风建设，坚决纠正医疗服务领域中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，逐步建立教育、制度、监督并重的纠风工作的长效机制，为医院的改革与发展提供保证。