Rice教授首先界定了多样性、管理多样性、多元文化主义、单元文化主义、文化胜任力等名词的概念，并讲述了这些概念的来源。他认为，文化多元主义就是要尊重差异，创造积极的环境让这些文化并存。

Rice教授引用美国近年来人口统计的变化，指出拉美裔美国人增长速度加快，已成为美国最大的少数民族群体。加之美国移民的日益增多，各种种族、民族、宗教、文化之间的冲突日益严峻。迫切需要公共行政采取措施，以管理多样性群体。他认为，最佳的多样性组织应包括三方面内容：一、进行多样性培训；二、成立多样性的评审委员会；三、合理分配人力资源。关于公共组织中的多样性的理解，他认为包括组织文化上的胜任力、结构上的胜任力和临床上的胜任力。

最后，Rice教授谈了公共组织中文化胜任力的评估，即通过对组织使命和对员工进行多样性培训两方面来具体评估。

在互动环节中，同学们采用英语交流，积极踊跃的提问，现场气氛相当火爆。