8月29日至9月1日，通信服务中心高效完成了今年的迎新工作，并取得了全面的胜利。

全方位调度，精细化准备

为了确保迎新这项系统工程的顺利进行，通信服务中心充分调配人力物力，全面做好迎新准备工作，以保证迎新工作的顺利进行。

从7月份开始，中心领导陆续与各通信运营商针对迎新促销的优惠政策、对学校的赞助事宜及相关的广告宣传进行谈判协商；牺牲暑假休息时间，协助校办做好新校区体育场迎新现场的布置工作；8月22日，中心全体员工提前结束休假，开始正式上班。为保证中心迎新各项工作的顺利进行，中心办公室先后组织了各项协调会议和相关工作人员的培训工作，并组织各通信运营商负责人召开了迎新工作部署会议，为维护我校通信市场的有序运转，要求各运营商严格禁止校外代办商进入我校办理手机卡；加强促销活动的业务宣传、确保设备系统完善、落实促销礼品。

科学化管理，人性化服务

根据中心上半年的工作，中心制定了一套更科学合理的迎新方案。8月28日，完成了所有新生宿舍的201电话开通安装，电话安装不再与新生入住同时进行，不但方便了新生，还使我们的工作变被动为主动，使机线班员工可以在8月29日至9月1日支援迎新现场。在业务现场，何生发主任带头战斗在迎新的第一线，与员工一起日晒雨淋、吃盒饭，奔波往返于各个迎新现场，协调各方面关系、解决各种突发事件；其他相关负责人各司其责，全面做好财务、现场工作调度、业务办理咨询、后勤保障等工作。迎新期间天气多变，工作环境比较艰苦，但迎新人员都能按部就班开展工作，认真接待每一位办理业务的学生及家长。

新生初来乍到，对学校的一切都还是陌生的，因此中心的迎新工作，一切以方便新生、服务新生为主。经过中心领导与各运营商的多次谈判，我中心争取了很多更优惠的政策，使我们的服务更具人性化。长沙电信在新校区体育场迎新总站提供了8台“免费报平安电话”，供新生免费使用向远在家中的亲人报平安；同时赠送每位新生5元“TOP亲情卡”，该卡用于寝室201电话，可拨打50分钟国内长话、市话免费，为初来乍到却又没有来得及办手机卡的新生提供了方便。何生发主任亲自策划了“长沙移动向中南大学灾区籍新生捐赠手机和话费”的活动，为我校71名灾区籍新生每人捐赠了一部手机和300元话费，为远离家乡的灾区籍新生送上一份贴心的关怀。为方便新生办理手机卡，我中心请各迎新接待组人员主动为他们提供咨询和帮助，并统一进行登记加入学生集团，提高学生集团组建的效率。

“服务求生存，管理促效益”是通信服务中心竭力打造高校后勤通信服务品牌的重要指导理念。中心在管理上力求做到科学、高效，服务上不断追求人性化、精细化，在整个迎新过程中，全体员工按计划高效开展工作，圆满完成了各项工作任务。