2月27日，湘雅二医院召开第九届教职工/第十届工会会员代表大会三次会议暨2009年医院工作会议。省卫生厅厅长张健、省教育工会副主席王常华，校领导黄伯云、胡铁辉、田勇泉、徐慧，原中南大学党委书记胡冬煦，湘雅二医院党委书记刘伏友、院长尹邦良等出席会议，教职工代表近400人参加了会议。开幕式由医院党委副书记黄金华主持。

上午8：30，大会在雄壮的国歌声中开幕，刘伏友书记致开幕词，黄伯云校长、张健厅长及王常华副主席分别在大会上作重要讲话。陈进伟副书记宣读表彰决定，大会隆重表彰和奖励了2008年度在医疗、教学、科研工作中做出突出成绩的先进集体和个人。

与会代表认真听取了尹邦良院长做的题为《凝心聚力 开拓创新 科学发展为打造国内一流现代化医院而努力奋斗》的院长工作报告、院党委副书记、工会主席黄金华做了题为《解放思想 立足发展 为加快我院建设和发展而建功立业》的工会工作报告。

下午，各代表团就上级领导讲话、院长工作报告、工会工作报告以及2009年党政工作要点等进行了认真而热烈的讨论，与会代表以主人翁姿态为医院存在的问题把脉，为医院的建设和发展献计献策。尹邦良院长主持大会闭幕式。大会表决通过了《院长工作报告》、《工会工作报告》。刘伏友书记致闭幕词，号召全院职工在新的历史时期下，牢记使命，坚定信心，开拓进取，凝心聚力，振奋精神，为建设高水平现代化医院而努力奋斗！

院长工作报告聚人心 “制度落实年”彰显医院改革力度

尹邦良院长从强化质量意识，医疗工作成绩显著；深化教学改革，教学工作再创佳绩；建立激励机制，科学研究取得标志性成果；提升管理职能，行政后勤工作绩效增强；以科学发展观统领全局，党的自身建设不断加强等五个方面回顾总结了2008年的工作。

2008年，湘雅二医院主要医疗指标平稳快速增长，完成年门急诊147.6万人次，出院病人7.3万人次，住院病人手术4.06万台次；狠抓医疗质量和医疗安全，进一步规范了高新技术项目的管理；加强了专科医师培训，教学成绩突出；科学研究取得了标志性成果，以内分泌研究所廖二元教授为首的科研团队获得国家科技进步二等奖1项，儿科研究所参与国家科技进步二等奖1项；医院管理水平不断提高，党、政、工、团、宣传工作、后勤工作等等有新的突破和亮点。

报告提出2009年是医疗卫生体制改革方案出台和实施的关键一年。医院确定今年为“制度落实年”，进一步加强制度建设，用制度规范医疗行为，落实好十三项核心医疗制度及各种技术操作规程。09年主要工作目标有：落实医疗核心制度，确保医疗安全，提高医疗服务质量；加强教学管理，深化教学改革，全面提升教学质量；推进学科建设，加快人才培养，增强医院综合实力；强化后勤服务意识，加快基本建设步伐，拓展医院发展空间；加强科学管理，创新管理理念，提升行政执行力；以党的十七大精神为指导，进一步加强党的建设和思想政治工作；切实办好党委提出的20件实事。

医院领导挂帅立下军功状 20件实事责任到位

院长工作报告指出，确保主要指标在2008年基础上稳步上升，在满足社会需求和政府指令性计划任务外，要举全院之力,切实办好20件实事，由院领导牵头，责任到各部门。这些实事包括“制度落实年”的实施，开展医疗安全百日专项活动和百日劳动竞赛活动，开设“日间病房”，新体检中心投入使用，开展医德医风、行业作风优秀科室创建及评选活动等，内容涉及医院各个部门单位。

刘伏友书记强调：医院要精简会议程序，讲求实际效果，解决实际问题；医院领导要保持头脑清醒和冷静，科学制定医院发展战略；干部要带头，医院党委要做正确的事，中层干部要把事做正确，增强执行力和落实力。

首次奖励“零事故、零纠纷、零投诉”

在大会表彰的众多奖项中，湘雅二医院首次设立“零事故、零纠纷、零投诉”奖，让与会领导和代表交口称赞。

根据医疗风险较大、医疗指标名列前茅、药品比例控制好、无医疗纠纷赔偿、病历质量优良等五项指标评选，血管外科、消化内科、老年科三个科室获此奖励。

黄伯云校长在讲话中说，医疗是医院的基础，今天的表彰项目中，“零事故、零纠纷、零投诉”尤为突出，我们每年要治疗这么多病人，这些科室还能够做到零事故、零纠纷、零投诉，非常难得。

张健厅长称赞湘雅二医院不仅在医、教、研方面是湖南省的龙头，在医疗应急事件处理和社会救助方面都堪称表率，他主张将湘雅二医院关于“零事故、零纠纷、零投诉”安全奖励的经验进行广泛宣传并向全省卫生系统推广，以促进医院的管理，减少医疗纠纷。