最近，老年病科在2009年医院工作会议上捧回了医院颁发的2008年度“零纠纷、零投诉、零事故”奖，这是该院第一次设立这个奖项，此奖项的设立及获得该奖项的科室均得到了省卫生厅、校领导以及与会人员的肯定和好评。

该项奖的获得，与老年病科的严格管理及该科长期以来所坚持的严谨的工作作风和人性化服务是分不开的。为继续保持优良作风，同时也是为了配合医院制度落实年以及“以病人为中心”医疗安全百日竞赛活动，在医院工作会议之后，主管老年病科的刘瑞洪副院长和老年科主任及支部书记迅速召集全体医生及各病区护士长开会，讨论怎样继续保证医疗安全，让每个病区的负责医生和护士长代表病区发表意见和建议。

会上，大家畅所欲言，总结了一些很好的经验并提出了许多具体的建议，杨宇主任还说，今后我们科里也要把这个奖项颁发给符合条件的病区，希望充分调动大家的积极性。会后科秘书将所有意见整理后下发给各个病区，要求大家贯彻执行。具体总结了如下举措来杜绝医疗安全事故的发生。

1、加强首诊负责制度、三级查房制度等13项核心制度的落实；

2、对入院病人尽量做到专科专治，急诊病人例外，等病情稳定后转专科治疗；

3、接诊时要对病情及预后做好充分评估，并对患者及家属详细交代和解释，做好详细的诊疗计划和入院宣教；

4、加强医患、医护沟通及配合；

5、加强对医保病人个人信息及费用的了解；

6、加强用药安全。药物使用前应仔细阅读说明书，了解药品剂量、毒副作用及注意事项等；

7、加强业务学习和新进人员的技能培训，包括一些重要仪器的使用如呼吸机、除颤仪等，对专科医师和护士进行定期培训；

8、加强抢救器械和监护仪器的维护和管理，确保随时可以正常使用；

9、危重症患者一定要安排好陪送检查以防意外发生；

10、医生护士必须做到危重患者床头交接班，特殊治疗要交代清楚；

11、加强工作责任心，尤其下午病区负责医师必须按时到岗，以防突发情况发生；

12、定期组织医护人员进行相关法律知识的学习，做到知法、懂法、守法，加强医护人员的法律意识；

13、加强护理人员的配备，保证护理质量，减少因护士人手不够而造成的护理安全隐患。