为了贯彻落实深入学习实践科学发展观活动，湘雅医院后勤党支部紧围绕医院“秉承湘雅传统，推进科学跨越，办人民满意医院”学习实践科学发展观活动载体，召开多次学习和调研会，提出了“一切为病人和临床一线服务”指导方针，采取多方举措满足临床一线和病人需要。

为保证医院设备的正常运转，后勤资产装备办要求保证医院设备的完好率在97%以上。维修工程师在接到报修后15分钟内到达现场，超过三天无法修复设备，要拿出最佳维修方案。对呼吸机、监护仪、血透机等重要的急救设备积极开展预防维修，“防患于未然”，降低设备的故障率。而大型设备组的工程师为保证设备的最大开机率，则每天对设备进行两次以上的巡检。就在前几天，GEInnova3100DSA球管冷却系统坏了，设备公司提出只换不修，而更换价格达30多万元。该科办欧晓光和严昂工程师牺牲休息时间，加班加点，查阅大量资料，逐步排查冷却系统内电路板的各个元器件，经过多方努力，终于冷却系统得到恢复。近期，西门子1.0MR头线圈需更换，西门子公司报价15.978万元，罗晖工程师与多家公司联系、谈价，最后在其它公司以6.5万元的价格买得同样线圈，为医院节约9.5万元。

财务结算中心提出了8条措施，方便患者就医，缩短患者结算窗口排长队现象。一是全天24小时为病友办理住院手续；二是除晚夜班，周日下午外为病友办理出院手续；三是在大厅里设置两台自助查询机，方便病友查询其住院费用；四是在大厅里为病友安排了座位，并添置了冷热饮水机，为病友提供饮水杯；五是加强了大厅的保卫巡逻，监控设备全天开启，保证了病友的资金安全；六是专门为医保病友开设了医保咨询窗口，宣讲有关医保政策和办理程序，解决医保病友的就医疑难问题；七是科室对工作人员继续加强文明服务教育，普及文明服务用语，一切以病人为中心，全心全意为病友服务；八是加强流程管理，简化工作流程，优化服务措施，改善服务态度，尽可能地方便病友办理各项手续。

为了创造一个舒适优美的就医环境，后勤办对物业公司保洁等工作进行研究讨论及制定整改措施，并对物业公司实施有效的监管。后勤办对医院环境卫生指定了专人监管，对外环境卫生进行科学设岗，分段分片，加强巡查，落实责任。在行之有效有监管下，医院环境卫生得到了明显的改观，受到了病人及全院职工的好评。