关闭
中南微博
人民微博
中南微信
欢迎您进入中南大学新闻网 现在是:
 

 

物业管理迎新忙 用心服务出新招

来源:后勤集团 点击次数:次 发布时间:2009年09月11日 作者:余彬

2009年迎新工作接近尾声,物业管理中心150多名员工以饱满的工作热情,耐心细致地服务态度,顺利完成学校的迎新任务,向学校、新生及其家长交了一份满意的答卷。

精心调整保入住

今年南校区迎新工作量创历年之最,有近9000名本科、高职、研究生新生入住。为了保证所有学生顺利入住,物业中心早做准备,精心计划。5月,物业管理中心制定了科学合理的住房调整计划;6月,完成了南校区2300名毕业生离校工作;7月,完成12000余名在校学生校区调整搬迁和学院集中住宿搬迁;8月,完成房间整合、维修工作,为新生开学入住做好准备。

认真准备重落实

暑假期间,南校区物业部组织保洁员对搬走的7000名学生寝室卫生间进行了盐酸清洗。8月29日完成学生内部调整后,又日夜加班,将新生寝室打扫干净;将寝室一间间开门检查卫生情况,并为每个寝室配备了清洁工具。新生到来时,楼内欢迎新同学的温馨提示随处可见,并在楼内贴出提示,告之新生不用水冲洗地板,不向厕所投入垃圾等,提醒新生一开始便养成良好的卫生习惯。为作好安全宣传,将防盗防骗宣传卡片发放到了每个寝室。

顺利迎新有秩序

迎新开始后,物业管理中心在有新生的楼栋设立迎新点,新生凭录取通知就能直接领到寝室钥匙,入住房间,无拥堵情况发生。在卧具发放点,有专门公告栏向学生公示卧具品种、数量,工作人员一字排开,有秩序的进行卧具发放,整个过程有条不紊。今年迎新较往年又多了新生行李领取的项目,新生行李直接送到了学生所在宿舍,由物业管理人员接收并发放,新生到达后,直接在楼栋领取。此举缓解了新生报到四处奔波之苦,极大地方便了学生。

亲情服务暖人心

每栋楼的迎新点不但为新生提供服务,而且成为了新生和家长了解学校的平台。物业员工不管多累,都保持笑脸,耐心解答,传递温情。当新生拎着大包小包,找不到要找的证件时,物业员工主动接过学生的物品,关心地提醒“别着急,慢慢找”;新生需要锤子、螺丝刀等日常用具都能在值班室顺利借到。

志愿服务保平安

今年南校区有30栋学生公寓有新生入住,每栋楼要发放钥匙、卧具、行李,依靠现有的物业员工远远不能满足迎新的需要。南校区物业部与升华园区管理委员会联合招募了一批学生志愿者,派驻到各楼栋进行安全巡查,在楼内阻止推销人员上楼,提醒新生提高警惕,保管好自己的财物,防止受骗上当。迎新期间,没有出现失窃现象。


图说中南

新闻排行