9月16日下午，炎炎烈日，受黄健柏常务副校长和刘义伦处长的委托，校人事处社会保障服务中心主任康建安及相关工作人员前往湘雅医学院，亲手将补充医疗保险理赔费交到学校退休教授朱定尔及职工孙洪凤家属手中。

朱定尔教授是我校生物科学与技术学院分子生物学研究中心的第一任主任，因患肺性脑病逝世。康建安一行到来时，朱教授的夫人戴老师感动不已。在朱教授住院治疗的过程中，社保中心的工作人员多次登门看望并帮她办理理赔手续。紧握工作人员的手，她说：“如今退休教职工中有一大部分是空巢老人，社保中心工作的细致深入让我们心安，我心里充满了感激”。

93岁的孙洪凤师傅曾是学校幼儿园的一名普通工人，因股骨摔伤住院。年迈的孙师傅已不能与旁人交流，但其家属连声说“你们学校来看你了”时，她显得很高兴。孙师傅的儿子说：“受益于补充医疗保险，家里基本没承担什么费用，真的很感谢学校。”临行前，工作人员发现孙师傅家门口集聚了闻风而来的街坊邻居，大家对学校的社保工作交口称赞，直夸中南是“关心老职工的好学校”。

本学期，人事处提出了工作要有新思路、服务质量和服务水平要有新提高的要求，社保中心着力践行，从“不让老同志多跑路”到理赔的大案难案“亲自上门办理”，事无巨细地给予教职工人性化关怀，提供全方位服务，深受教职工尤其是退休老同志的好评。

据悉，我校目前参加了基本医疗、失业、生育、工伤保险，是湖南省医疗费用倒挂最大的单位。学校补充医疗保险于06年正式运行，以较低的额外保费投入，更多地减轻教职工住院的经济负担，是学校对职工基本医疗保险的有力补充。截止发稿日，校社保中心已办理补充医疗保险理赔赔案9809人次，赔付金额近1100万元。