12月23日，湘雅二医院迎接来了首个“社会开放日”，来自省人大、省妇联以及长沙市乡镇、社区等单位的13名代表走进医院，亲身体验医院临床一线的日常工作，零距离感受医务人员的工作环境。此举是医院落实前期推出的10项便民惠民措施，积极投身公立医院改革，加强与外界沟通的重要举措之一，也是湖南省医疗机构首次开展此类活动，将在今后每月最后一个星期四举办。

名医讲堂——知名专家免费服务市民

参观者们首先来到医院健康宣教室，一堂颈椎病防治的讲座正在进行。讲座由知名康复专家黄兆民教授主讲，许多参观者悄悄地在教室后面坐下，津津有味地听起来。到了练习环节，在场听众一起在助教的带领下做起了颈椎操。课间休息时，黄教授立即被听讲者团团围住了，“黄教授您帮我看看”，“黄教授，我平时一提东西就腰痛，严重吗？”大家你一言我一语地向黄教授发问，黄教授一个个回答疑问。“我平时坐办公室，颈椎、腰椎毛病不少，听一听这样的健康讲座很有益处”现场一位女士告诉记者。

这是医院社会开放日“名医讲堂”系列讲座的第一讲，医院以后每周都会安排一位知名专家在健康宣教室就有关专题进行健康讲座和咨询义诊。此外，医院当天还免费送出了三个知名专家号，根据医院的安排，以后每月社会开放日都会送出三个知名专家号，让市民免费享受知名专家的一流服务。

手术直播——市民实地参观诊疗环境

下午3时许，代表们在礼仪的引领下，分别来到医院手术室、胸心外科重症监护室以及微创外科中心，实地感受手术、诊疗等平时不对外开放的工作环节和诊疗环境。

在医院外科楼手术室的供应室，大家参观了手术器械消毒、打包过程等一道道工具。省妇联原机关党委书记刘国祥表示，以前以为消毒就是“蒸一蒸、煮一煮”，没想要经过这么严格的程序，这让他进一步增加了对医院诊疗工作的信任度。

胸心外科重症监护室收治的患者病情危重，心脏手术后的患者都要在这里度过危险期。当了解到医院心脏手术量居全国综合医院前列，患者死亡率、术后感染率远远低于全国平均水平时，有参观者深有感触地说：“这次算是真正见识到了什么是国家队水平。”今天恰逢小儿心脏外科封堵手术日，好几个患儿刚刚做完手术回到病房，负责人当即向参观者介绍了新农合免费先心病手术情况，参观者对新医改带来的好处感到由衷高兴。

在微创外科中心，听完中心主任黄江生教授的相关介绍后，“现场直播”的胆囊切除手术引起了参观者们的浓厚兴趣。通过先进的视频传输系统，手术的整个过程和细节操作都呈现在参观者面前，大家目不转睛地盯着电视屏幕……6分钟后，胆囊顺利摘除，现场响起了热烈的掌声。

随后，院领导与相关职能部门负责人在办公楼六楼会议室与代表们举行座谈，专门听取大家对社会开放日以及医院各项工作的意见与建议，座谈会由党委副书记杨一峰主持。

参观者们踊跃发言，大家对医院主动开放的做法表示高度赞赏，认为湘雅二医院作为湖南省医疗行业的排头兵，在全省率先推出社会开放日这一医院与社会沟通的举措，表明了医院主动沟通的姿态和真心实意服务患者的理念。同时，医院还让知名专家免费为市民服务，彰显了医院的公益性，让老百姓得到了切实可感的实惠。湖南省人大常委会原副秘书长、华夏廉洁文化研究会会长傅学俭说，医院社会开放日的做法很有必要。通过参观，他进一步感受到了医院对病人的高度负责和对医术的精益求精。这种做法值得大力推广，必将大大减少医患纠纷，大力促进医患和谐。

交流中，参观者们也就医院工作提出了一些建议与看法。与会院领导与职能部门负责人回答了大家的提问，并对他们的建言表示衷心的感谢。

院长周胜华日前表示，广大老百姓是医疗服务的直接感受者，对医疗服务的质量和水平最有发言权。同时，医疗服务的改进需要社会各界与医院的共同努力，医院希望通过社会开放日这一形式，让外界更好地了解医院，以沟通促进医院的管理，促进医疗卫生事业的发展。

主动沟通——建立社会开放的长效机制

记者了解到，医院关于社会开放日的有关公告发出后，许多市民纷纷打来电话报名。由于名额有限，最后在众多报名者中挑选了13位代表参加医院的首个开放日，院方表示，此次没有参与的报名者，将在以后的社会开放日中优先安排。

院党委书记周智广介绍，从本月开始，每月最后一周的星期四为医院的“社会开放日”。在开放日，医院将根据参观者的需要，有计划地向社会开放医院一些重点科室和医院工作的关键环节，让社会更多地了解医院，了解医务人员，增进医院与社会之间的沟通。同时，随着活动的不断扩大，医院还将探索向基层医务人员进行专场开放，让基层医务人员走进医院，并面向他们举办相关专科或疾病的专场讲座，以此提升基层医务人员的业务水平与能力。