积极应对严寒,湘雅医院多措并举为患者创造安全舒适就医环境
来源:湘雅医院 点击次数:次 发布时间:2011年01月21日 作者:伍西明 邓磊
近日,湘雅医院积极应对严寒天气,医院相关部门上下联动,启动紧急预案,多措并举为患者就医提供便利和安全。
医院门诊采取六项举措,确保患者就医的安全与舒适:一是医院领导亲自带头,组织了医院包括机关、后勤、物业公司、保安以及保洁人员在内的医院志愿者服务队,每天清晨铲除医院周围路面的积雪,新医疗大楼各个出入口均设置了防滑材料,以防行人摔倒,确保患者和过往行人的安全;二是加强后勤保障供应和安全保卫力度,确保医疗大楼就医区中央空调暖气持续供应,以及医疗服务设施正常运行;三是在医疗服务区24小时提供热饮和热水洗手;四是增加门诊预约挂号号源,专家预约号增加20%,达到50%左右,副教授号全放开,最大限度地让病友享受到方便的预约挂号服务;五是对一些因天气寒冷而导致病人较多的科室,如呼吸科和儿科等,医院增派技术力量,确保患者能够及时就诊;六是门诊大厅提前到5点半开门,让早来的病友能及早进入暖气开放的门诊大厅,以免受寒受冻。
据医疗院长唐北沙介绍,医院在各个环节更加关注病人的服务细节,对于危重病人,实施重点监护和全程陪护;对外出检查的急诊患者采取防雨雪和提供保暖设施等服务,防止病人受寒受冻;医务人员要做到确保双手暖和后才开始为患者检查;科室对担架工人、陪护工人、保洁工人,有针对性地召开冰冻天气重点工作会议,保证患者安全。”
医院组织了数百民“志愿者在医院”服务队,他们深入门诊、急诊、病房,热心地为患者进行导医导诊、提供各种帮助和服务。