《全省创先争优活动简报》第161期以《突出惠民便民 点活医改文章——中南大学湘雅二医院扎实开展领导点评》为题刊发了湘雅二医院创先争优活动先进做法，重点推介了医院结合医改开展领导点评的做法及成效。

湘雅二医院是卫生部直管、国内学科最齐全、湖南省规模最大、技术力量最雄厚的大型三级甲等医院之一。在创先争优活动领导点评中，该院紧扣公立医院改革重点，创新点评方式，突出点评成效，让人民群众切身体会到了创先争优活动带来的实惠。

文章分三个方面介绍了医院领导点评的做法与成效。即：一是突出惠民开展点评，解决就医看病难题。医院把解决人民群众就医看病难题作为创先争优活动重要目标，出台了免费培训社区、基层医生，省内首设医疗活动“社会开放日”，对新农合病人及老少边穷地区的患者首选国家基本药物等一系列惠民新举措，并通过领导一线点评不断加以引导。2010年12月30日，省卫生厅党组书记肖策群来院点评时要求医院将“麻烦留给自己，方便留给患者”作为推进公立医院改革的着力点，充分发挥引领作用，为我省医疗卫生事业的发展做出更大贡献。今年1月31日，中南大学党委书记高文兵、校长黄伯云等一行来到医院现场点评，要求医院积极投身公立医院改革，充分体现国家队医院的大责任、大担当精神。在医院内部，院党委书记周智广于春节前“上门”对各党支部进行点评，各党支部紧紧围绕深化改革、惠民便民对党员逐一点评，各项工作成效明显。在去年年底实行公立医院药品集中招标采购后，医院药品价格下降约三成。截至去年12月，医院门诊药费较同期下降了两个百分点，费用控制为湖南省最佳。2011年1月医院门诊次均费用比去年同期下降5.4%。1月30日，医院再次举行创先争优活动领导点评会，就十项便民惠民举措的落实情况进行集中点评，进一步明晰了下一步工作重点。“湘雅二医院大胆改革，推出十个方面的改革举措，为全省医疗卫生单位开了个好头。愿十大医改举措迅速得以推广，使人民群众看病难看病贵的现象进一步减少。” 2月18日，一群众在当天的《湖南日报》上以《为湘雅二医院医改叫好》为题高度评价医院的惠民举措。

二是突出便民开展点评，改善就医看病环境。长期以来，看病难、排长队是人民群众反应最为突出的问题之一。在开展领导点评中，医院不仅向社会公开院领导信箱、开放院领导接待日，还主动邀请院外群众、医院党外人士参与点评，开门迎谏。去年12月23日，医院邀请了省人大、省妇联以及长沙市乡镇、社区等单位的13名代表来院，亲身体验医院临床一线的日常工作，零距离感受医务人员的工作环境，并举行座谈了解代表们的期待与诉求，认真听取院外群众对医院工作的意见与建议。活动开展以来，医院共收到群众所提意见建议200余条，并全部纳入整改范围。为切实解决门诊拥挤问题，医院在全国率先采用诊疗一卡通自助就医系统，并随后推出升级版长城健康卡，将医院挂号窗口延伸至全省近400个中国银行网点。同时，医院门诊医务人员提前上班出诊，实行“全年无假日门诊”工作制。截至今年1月底，医院已发放诊疗卡71万余张，周日门诊共接诊患者34000余人次。通过预约诊疗、优化流程，减少了患者排队次数，优化了诊疗环境，患者平均等候时间缩短50%以上。医院便民就医的系列举措也被国家卫生部《深化公立医院改革动态》以专题简报的形式向全国推介。一位参加评议的患者代表说：“我是湘雅二医院的一位老患者，以前仅挂号的时间至少要半小时以上。自从开通诊疗一卡通后，我现在上午11：00来挂号，11：20就可以看到医生了，比以前方便多了。湘雅二医院创先争优活动的做法做到了老百姓的心坎上。”

三是紧扣发展开展点评，提升技术攻关能力。在领导点评中，周胜华院长提出，作为国家大型公立医院和三级甲等医院，就应该以一流的技术力量和医疗质量，攻克更多的疑难杂症，做人民群众健康的守护神。开展创先争优活动以来，临床各党支部积极公开承诺，每年开展50项左右国内领先的医疗高新技术造福患者，领导点评也成了各支部扎实履诺践诺、推动各项工作的重要力量。2010年，医院共开展医疗新技术55项，完成了亚洲第二例全腹腔器官移植术；中南地区第一例幼儿亲体肝移植、第一例微创MAZE手术；省内第一例小肠移植、第一例“输液港植入术”；完成了多例罕见、复杂的主动脉夹层手术。特别是全腹腔多器官移植，移植器官达到8个，得到海内外高度关注。普外器官移植学科带头人齐海智教授，在接受领导点评时说：“2010年我们团队虽然做了一些工作，挽救了许多患者生命，但对照国内外一流医院，我们还存在许多差距，2011年我们将在新的起点上不断研究新技术、新术式，提高术后存活率，为人民群众的健康带来新的保障”。