记者近日从省卫生厅获悉，在湖南省2010年“优质护理服务示范工程”评先评优活动中，湘雅医院荣获湖南省2010年优质护理服务先进单位，该院中心ICU主管护师曹岚、乳腺科护师王演、干部医疗科副主任护师王耀辉三人荣获先进个人。

“优质护理服务示范工程”活动开展一年以来，全省各级医疗机构积极行动，采取有效措施扎实推进优质护理服务，涌现出一批成效显著、患者称赞的医院、病房和爱岗敬业、工作努力的护理工作者。根据各地各单位自评与推荐，省卫生厅分别授予中南大学湘雅医院等10所医院、湘雅三医院肾内科10病室等23个病房、湘雅二医院脊柱外科副主任护师谭晓菊同志等60名医务工作者为2010年全省优质护理服务先进单位、先进病房、先进个人荣誉称号。

护理学科一直是湘雅医院重点发展的专科之一，经过多年努力，护理学科临床、教学、科研同步发展的良好局面日趋成熟。专科护理已形成了集院前干预、急诊抢救、重症监护、出院后护理为一体的急危重症专科护理体系，是湖南省急诊护士培训基地，和区域性危急重症护理骨干培养摇篮。

自去年2月创优工程正式启动以来，湘雅医院将此作为“一把手工程”，高度重视，科学决策，全力推进。全院70%护理单元成为试点病房。基础护理合格率和危重病人护理合格率100%，家属陪护减少约30%，病人满意度从90%上升到了96%。病人安全也得到进一步保障。护理不良事件下降20%；危重症监护室导管相关性血行感染率下降0%。

为使护理魅力在优质护理中得到更好体现，医院还采取了一系列行之有效的措施：积极创新护理管理，改革护理工作模式。对试点病房实行护理部主任、科护士长双重包干，定点帮带，跟踪指导。推行成组配置管理，住院病人的全部护理工作由责任护士负责。采取多种形式并存的排班改革，提供全程无缝隙服务。做实基础护理，关注细节护理。积极为病人提供人性化护理服务，制作《住院病人服务指南》，设计温馨提示卡、出院病人“大礼包”，对昏迷病人开展“爱的呼唤”服务等。积极开展“百队千村入万户”义诊活动，深入社区、乡村、公园、街道、大学等，开展院前急救知识宣教与急救技能演示，进行系列健康知识宣教，被评为湖南唯一一家“全国志愿服务在医院先进单位”。

为促进优质护理可持续发展，该院对护理人员实施人性化护理管理，改善护士执业环境，提高护理人员待遇，提供职业安全防护设施，减轻护士压力。制定以绩效考核为核心的护理人员薪酬奖励、职称管理体系，薪酬分配向护理工作量大、风险较高、技术性强岗位倾斜。并在实行同工同酬的同时，每年将部分合同制护士转为在编护士，确保护理队伍的稳定。

由于举措得力，湘雅医院护理专科在年初跻身国家卫生部首批临床护理重点专科，并获得全国优质护理服务先进单位称号。4月，湘雅医院被国家卫生部评为“2010年优质护理服务考核优秀医院”，该院急诊科主管护师李丽、神经外科副主任护师徐德宝荣获“2010年优质护理服务考核优秀个人”。