7月16日，全国百姓放心医院评价办公室副主任魏式平带领专家组一行来湘雅医院就全国百姓放心示范医院工作进行第三周期现场考核评价。专家组一致认为湘雅医院技术先进、管理规范、服务到位，尤其是医院护理服务创新，亮点多，为国内其他医疗单位起到了表率作用。

专家组就湘雅医院的医疗质量与安全，以及行政服务与管理等方面进行了全面地考核评价检查。

在家院领导孙虹、李远斌、唐北沙、胡建中、雷光华及医院各职能部门主要负责人在院办三楼会议室热情接待了专家组一行。孙虹院长对于专家组来院考核调研表示感谢，他说：“十多年来，湘雅医院一直持续参加了由中国医院协会开展的百姓放心示范医院相关活动。全国百姓放心示范医院的专家来我院考核评审，对我们是一次很好的学习机会，真诚希望通过专家的评审和指导，能更好地改进和提高我们的工作。”

省医院协会会长刘君武、省卫生厅医政处处长高纪平、中南大学医院管理处处长孙维佳、省医院协会副会长张绍金、省百姓放心医院创建办主任刘伟军、省医院协会办公室主任王和平等领导和专家组成员共同听取了医院的汇报，并召集了座谈会。省第十一届人大代表朱光葵、省人大常委会副秘书长梁肇洪、省人大常委会研究室新闻处处长彭晓春、省政协办公厅副主任许石林、省政协第十届委员会委员蒋秋桃等领导一同参与了座谈。

4位考核评价专家组成员对检查结果进行了意见反馈。北京武警总医院门诊部主任郝瑞生说：“湘雅医院是‘国家队’中最大的医院之一，医疗技术先进，医教研发展水平很高。医院中层管理人员事业心很强，对于细节的掌控很到位。全院上下不论领导还是普通工作人员都十分谦虚，这能反映出整个医院对于病人的服务是很周到的。”

北京大学航天中心医院质控部主任李成义说：“今天我在医院门诊、超声介入、中心ICU、心内科病房，以及手术室进行了调研，总体感觉整个医院的管理非常科学规范，医护人员精神风貌很好。该院的医疗质量管理体系非常高效健全，尤其是护理管理让我增长了见识，湘雅医院的优质护理工作有拓展、有创新，令我印象很深。而对病人的随访结果也显示，满意度很高，这些方面都极大地体现了一所百年老院严谨的作风。”

北京垂杨柳医院副院长王永光则对医院的环境、布局等方面赞赏不已。

魏式平组长指出，门急诊室是此次考核评价的重点部门，湘雅医院不论是在“一站式”服务，还是在卫生部要求的“三好一满意”、预约挂号等方面都做得非常好。

省医院协会会长刘君武在总结发言中说：“4位专家在一天的调研工作中始终抱着学习的心态，他们谦虚的态度令我很感动。我也很感动湘雅医院全院上下对这次考核评价工作的重视。希望湘雅医院深厚的文化和百年的历史能激励全院上下焕发出更大的工作热情和进取心，为成为一名湘雅人而感到骄傲和自豪。”

孙虹院长表示，专家的建议对于湘雅医院的发展具有重要的指导意义，医院将结合专家提出的意见和建议，对存在的问题进行认真整改。