8月8日上午，长沙市卫生局局长郭塨、城管局副局长邹志强和开福区委书记张迎春、区委副书记沈裕谋率领区宣传部、文明办、卫生局、城管局、交警队和湘雅路街道工委、办事处等部门、单位负责人来湘雅医院调研，就全国文明城市创建的相关工作进行现场办公。

院党委书记肖平、院长孙虹等全体院领导出席了座谈会。会议由开福区委副书记沈裕谋主持。

市卫生局局长郭塨在致辞中表示，湘雅医院作为国家大型公立医院，为维护三湘父老尤其是长沙百姓的生命健康做出了巨大贡献。他说，湘雅医院作为此次“国检”的重点考核单位，责任大、担子重，希望医院能按照市、区的统一部署，做好文明创建工作。

孙虹院长致辞，向市、区文明城市创建联合督导组表示欢迎和感谢。他表示，湘雅医院作为国家大型公立医院的排头兵，在文明创建过程中理应做好表率作用。孙虹院长说，文明城市创建是全面提升医院各项工作的重要契机，医院上下达成共识，要全力以赴做好文明城市创建工作，迎接“国检”，为长沙市创建文明城市增光添彩。他同时强调指出，尽管医院在文明创建中做了大量很有成效的工作，但目前仍然存在一些难以克服的难点，需要市、区的大力支持和正确指导。

肖平书记就湘雅医院文明创建的相关情况向督导组作了详细汇报。报告简要介绍了医院概况和医疗任务，从组织构架、责任分工、整改落实等五大方面总结了前一阶段医院所作的工作，客观分析了医院在创建过程中存在的一些实际困难和问题，并提出了相应的解决对策和具体措施。

湘雅医院把创建文明城市活动作为当前医院的重点工作来抓，薄弱环节求整改、具体环节求精细、关键环节求突破，不断完善文明创建体制机制，广发动、强责任、抓落实、促整改、求提升，迄今已投入改造资金500余万元，文明创建工作取得了阶段性的成果，但离“国检”的标准还存在一定的差距。肖平书记分析指出，人流量大、外来人口素质参差不齐、老房改造等客观问题的存在，是医院文明创建活动中无法回避的难题。他表示，医院将从以下具体五个方面着手解决实际问题：一是全面动员，进一步强化宣传，形成创建氛围；二是加强管理，形成合力，加快创建整治；三是支持临床，建立临床服务中心，提升服务品质；四是优化流程，重新打造门急诊医疗程序，方便病人就医；五是客观评价，引进第三方评价机制，让群众满意。

开福区委常委、宣传部长杨应龙通报了湘雅医院关于文明创建的督查情况。

区文明办、卫生局、城管局、交警队和湘雅路街道工委、办事处等部门、单位负责人分别发言，就湘雅医院在文明创建过程中存在的问题，尤其是在督查中较为突出的交通疏导、消防通道等问题给出了建设性的建议和意见。开福区委书记张迎春作了总结讲话，要求与会部门及区直各相关单位要加强协调沟通，针对目前存在的实际问题尽快拿出整改方案，要形成合力，把各项工作落到实处。

为进步做好文明创建工作，张迎春提出了三点具体要求：一是医院本身要加强宣传，营造氛围，全区文明创建工作已步入冲刺阶段，湘雅医院要利用现有资源，开辟多种途径加强文明创建的宣传，浓厚氛围；二是要抓住关键，突破难点，全区相关部门要紧密结合湘雅医院的工作实际，加强沟通，围绕文明创建中的关键环节开展工作；三是要强化基础，抓好整改，医院要按照区督导组的文明创建督查通报的细则，落实相关责任，加快整改，争取在“国检”中拿高分、拿满分、不丢分。