湘雅二医院八项举措优化就医环境见成效 连续三天门急诊量过万
来源:湘雅二医院 点击次数:次 发布时间:2012年04月13日 作者:王玉林 姚正国
为进一步优化就医环境,连日来,湘雅二医院针对社会反映的倒号问题,出台八项管理举措,取得了明显成效。本周前三天,医院连续三天门急诊量过万人次,其中周一逾1.2万人次。
4月5日,医院后勤副院长陈晋东、医疗副院长徐军美与芙蓉区公安局黄建元局长,主管治安的副局长陈劲林就如何从源头上杜绝和打击号贩子,进行了专门沟通。4月6日,二医院召集相关职能科室主任进行了认真深入的讨论,就如何杜绝门诊号贩子倒号问题,制定了八项措施。
这些举措包括:一、医院加强管理,各职能部门加强联系与协调,统一思想,从实际出发,抓好整治工作的落实。二、加强保安管理力度,增派保安力量,重点管控自助挂号机,从源头上杜绝号贩子活动。三、限制每个人使用一张诊疗卡,且一张诊疗卡只允许挂2个号,不得多挂。四、加强诊疗过程的规范化,在就医过程中实行实名就诊,有效控制号贩子的活动。为保障实名制的落实,原则上不允许更改诊疗卡姓名、年龄及性别,如需更改,需出示与原号相关的有效证件。五、医院保卫部门与公安机关联动,制定长效管理机制。充分利用门诊视频监控,监控号贩子的行动,严厉打击号贩子的违法活动,遏制号贩子疯狂倒号的势头。六、医院信息科将退号后释放号源延时,控制号源流向,不给号贩子有可乘之机,保证号源的公开、公平。七、门诊办加强宣传工作力度,利用视频滚动宣传,利用广告牌做好导诊、取号、预约等服务性引导宣传,挤压炒号的空间。八、如发现医院工作人员与号贩子内外勾结的现象,将给予严肃处理。
连日来,该措施取得了显著成效。来院患者,特别是挂专家号的患者普遍反映挂号轻松容易了许多。与此同时,门诊部还将于近期推出系列相关举措,进一步优化就医环境。