近日，卫生部原副部长曹荣桂、卫生部医政司司长王羽、卫生部医院管理研究所所长梁铭会一行在湘雅医院视察时指出：湘雅医院正确把握办院方向、坚持国家大型公立医院的公益性，不断推出便民惠民举措，为着力解决老百姓看病难的问题做出了很大贡献。

曹荣桂一行先后实地调研了湘雅医院门诊大厅、检验科、急诊重症监护室、骨科六病室。在门诊大厅，看到门诊宽敞明亮、服务设施齐全、充满现代化气息，王羽司长高兴地说：“湘雅医院的就诊环境这么好，这是老百姓的福气！”王羽司长一边参观，一边与湘雅医院院长孙虹交谈，并不时询问湘雅医院的大厅容量、门诊人数、就医流程及便民服务措施等情况。孙虹院长介绍道，湘雅医院从2011年5月开始实施“无假日门诊”，积极推出预约挂号、诊疗服务等便民举措，新添置100多台自助服务终端设备，聘请专业的管理咨询公司进行门急诊流程优化改造，患者就医环境得到显著改善，目前日均门急诊量已突破10000人次。王羽司长对湘雅医院的一系列举措和成绩给予了高度肯定，他说：“湘雅医院干的好，希望你们能正确把握办院方向、坚持国家大型公立医院的公益性、不断推出便民惠民举措，着力解决老百姓看病难的问题”。

王羽司长一行随后来到检验科进行实地调研。检验科主任刘文恩向王羽司长简单地介绍了该科布局流程、检验设备设施配备、检验样本处理流程等。王羽司长十分关心检测样本的管理和检验质量，他就该问题和刘文恩主任进行了深入交流。刘文恩主任告诉王羽司长，湘雅医院于2000年建立了HIS系统，检验科自动生化仪与血球仪与HIS系统联网，血常规和生化结果可以在任何一个医生办公室和护士工作站的电脑上看到。2005年底，检验科建立了完善的LIS系统，科内所有仪器联网并与HIS系统联网，医生从电脑开申请单，护士打印条形码，标本随条形码送至检验科，所有检验项目的结果直接从电脑发送至申请科室，医生可以在病房及时看到结果，减少了标本TAT时间，为病人赢得了抢救时间。

在全自动生化流水线工作平台，王羽司长饶有兴致地观看了检验科工作人员全自动生化流水线现场操作演示。王羽司长对湘雅医院检验科信息化程度及管理水平给与了高度肯定，他强调指出：“信息化是决定实验室自动化系统成败的关键因素之一，自动化系统的顺利运行依赖高效的信息交互，从这个角度讲，湘雅医院检验科的信息化程度达到了国际先进水平”。

王羽司长十分关心湘雅医院的急诊科建设。在院领导的陪同下，王羽司长一行来到急诊科留观室，看望慰问了正在忙碌工作的医护人员，并与她们进行了亲切交谈。急诊科护士长李丽向王羽司长详细介绍了湘雅医院急诊概况，并邀请王羽司长到急诊重症监护室现场指导工作。在孙虹院长的陪同下，王羽司长深入急诊ICU进行实地指导，并与陪同人员进行了详细交谈。急诊科副主任李湘民告诉王羽司长，院领导非常重视急诊科建设，给予了人力物力的大力支持，医院危急重症患者的救治能力得到显著提高。当听到李丽护士长说医院关心爱护一线护士、通过绩效工资改革大力改善职工待遇时，王羽司长表示赞许，他高兴地说：“湘雅医院的护士姐妹们，尽管工作很辛苦，但看得出来，你们的幸福指数很高”。

王羽司长高度肯定了湘雅医院急诊ICU科学合理的布局，同时也对急诊科开展院前服务表示赞许。护理部主任李映兰向王羽司长介绍了我院急诊护理团队的整体情况，并告诉急诊科护理人员整体的学历层次排在全国前列。当听到李丽护士长是在读博士时，王羽司长高兴地说：“博士护士长，了不起！”

王羽司长心系住院病人的住院环境和条件。在院领导的陪同下，王羽司长来到骨科6病室进行实地调研。护士长周阳向王羽司长向介绍了该病室相关情况，并带领王羽司长一行参观了病房、配药室、护士站、医生办公室等，看到病房宽敞明亮、护士站干净整洁，王羽司长由衷地赞叹道：“你们做的很不错”。护理部主任李映兰向王羽司长详细介绍了湘雅医院优质护理开展情况，特别是骨科6病室作为首批试点病房，紧密结合国家临床重点专科建设在创建优质护理服务方面做出了很多亮点和特色。王羽司长饶有兴致地观看了病房护理文化墙，并仔细地询问我院护理人力配比、护士培训、护士待遇等。在听完李映兰主任的介绍后，王羽司长对我院护理队伍的高学历留下深刻印象，并赞叹道：“湘雅医院护理专科作为国家临床重点专科，护理人员精神面貌好、护理队伍综合素质高，护理人才梯队建设好，做到了很好的表率。”