后勤集团铁道校区“一站式服务中心”自今年5月15日试运营以来，坚持以服务广大师生为宗旨，以方便快捷办事为目的，以提高优质服务为重点，以师生满意为标准，树窗口形象，创优质服务，赢得了广大师生的好评。

走进“一站式服务中心”，5个服务窗口一字排开，每个窗口都悬挂着服务指南，营业厅工作人员按照统一的服务标准营业，买电、饭卡充值、零星维修、办理校园卡、交住宿费、零星工程维修……师生员工足不出大厅，就可把日常生活服务一次搞定。

以往，铁道校区生活服务机构都分散在不同的地点，学生初来咋到，买电、交住宿费到处打听；年老的退休教职工买电、办理校园卡、零星工程维修上坡下坡，气喘吁吁，跑到窗口又过了办理的工作时间；有时学生排成长蛇阵，教职工只好打到回府；加上个别窗口服务人员态度生硬，有时以“我不知道”、“不属于我管”、“你去问”等来推托；广大师生急切盼望有所改进。

后勤集团以全心全意为广大师生服务作为出发点，创新服务方式，完善服务措施，提高服务水平，对铁道校区的生活服务类资源予以有效整合，设立了“一站式服务中心”，同时加强服务人员的职业道德和综合素质教育，通过意见簿、电话回访等形式，倾听用户反映，自觉接受师生的监督，努力把“一站式服务中心”建成便民、利民的“服务窗口”。

师生们反映：有了铁道“一站式服务中心”，“办事流程简单了，环节简化了，效率提高了，生活方便多了”。