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商学院迎新:精细化管理 人性化服务

来源:商学院 点击次数:次 发布时间:2007年09月01日 作者:刘立君

新学期伊始,五湖四海的优秀学子汇集中南。商学院对迎新工作高度重视,在校长助理、商学院院长陈晓红倡导的迎新工作要实行“精细化管理,人性化服务”指导思想的指引下,全院师生精密部署,全力做好迎新工作。  

为了确保“精细化管理”,学院进行周密部署。在迎新工作正式开始之前,连续召开三级会议。由陈院长主持召开了全体老师参加的迎新工作会;学工办牵头召开2007级新生班导师会议;全体学生干部和迎新学生动员大会,并对迎新过程中的每个环节都进行了缜密的部署。此外,学院进行明确分工,把迎新过程分解为若干环节,每一环节都有老师作为第一责任人,确保迎新过程不出一丝纰漏。学院领导亲自到迎新现场进行值班,确保各项工作有序保质完成。 

“人性化服务”也体现在商学院迎新工作中。在迎接新生入学的过程中,每一环节都务必让新生感到亲切方便。学院迎新点的老师和学生实行换班制,24小时在岗,确保新生任何时刻到校都能受到“亲人般的迎接”;在学生七食堂门口有专人负责引导新生及家长报到,工作人员带领进入体育馆的迎新站点后,站点的工作人员笑脸相迎,耐心细致地为新生办理注册登记、发放校园卡等手续,确保新生能快捷方便地办理好入学手续。待入学手续办理妥当之后,又帮助新生搬运行李并将其送到宿舍。其次,给新生家长提供宾至如归的服务。学院特意购置了新板凳和新的电风扇,工作人员热情地为远道而来的家长搬椅子倒水。诸多人性化的服务也赢得了家长们的交口称赞。

此外,对参加迎新的工作人员,学院也关怀备至,特意购置了“喉宝”含片及防中暑的药物。迎新的同学除了一部分学生干部外,大部分都是自愿报名参加,他们统一穿着院服、佩带校徽,以便让新生感到浓浓的归属感和亲切感。


图说中南

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