“我志愿加入湘雅二医院爱心病房志愿者服务队，秉承光荣传统，服从医院管理，不计报酬给予四川伤病员服务。”5月3日晚，中南大学湘雅二医院七楼礼堂，200余名青年志愿者庄严宣誓，响亮而坚定的声音在会场回荡，把培训班的学习推上了高潮。

这是湘雅二医院团委举办的第三次“爱心病房”志愿者培训班。这次参与的人员全部为外院的报名志愿者，有来自华安、中英人寿保险公司、爱斯特美容机构、中南理工大学、师大医学部等单位，部分单位是通过湖南交通频道报名联系来我院的。虽然大家来自不同的单位，但是目的只有一个，都是换着一颗爱心、奉献之心真诚的想为灾区患者尽自己的一份心意。

本次培训班的内容分为三个部分，灾后心理干预继续是不变的话题，精研所张燕老师以自己的专业和近段时间与患者心理评估的相关经验和大家讲述了如何和灾后患者沟通的技巧，提出最忌讳的事情就是强迫患者讲述不愿意讲述的事故发生经过等，尽量避免重复询问患者，最简单的办法就是准备一些小的笑话，同时提出志愿者要保护好自己，包括生理上和心理上的，还提学会把握与患者之间的距离，类似不停的满足患者的需求、过度的照顾造成依赖等。

针对这次志愿者以没有专业护理人员居多，按照病房的要求和管理，护理部的黄金副主任关于志愿者的服务内容、服务技巧进行了详细的讲解。要求大家从安全的角度出发，碰到不能独立解决的问题，一定要及时和医护人员沟通，协助解决。

团委在志愿者的着装、礼仪、志愿者工作流程、交接班要求的基础上，特意邀请了医院川籍志愿者为大家进行了四川话的培训，这也是为志愿者和患者之间拉近距离的一个重要环节，大家认真的学习着常用四川话的称谓、俚语等，上下互动的形式让大家宽松而愉快！害得张少军老师连声夸奖“好巴适”（真好、真棒）。

团委对社会上的爱心人士表示欢迎并为大家能不计报酬参与志愿服务表示崇敬。希望志愿者们能坚持自己的爱心和热情，避免虎头蛇尾，扎扎实实为四川伤病员服务。