金秋十月，学校档案馆收到一份意外的礼物，一面写着“心系校友,热情负责”八个大字的鲜艳锦旗，感谢档案馆老师为校友提供热情而周到的档案利用服务。

档案馆利用馆藏资源对档案利用者开展多种形式的服务，远程服务是省时省力的深受档案利用者欢迎的服务形式之一，对无法亲自到档案馆的远程异地利用者通过电话、传真、EMAIL、QQ等形式进行咨询，代查代办。代办出国成绩翻译是其中一项，九月初，资源部收到了94级铁道校区土木工程系建筑管理工程专业校友刘红梅为其丈夫（同班同学）蔡毅翻译当时在校成绩的请求，档案馆资源利用部老师通过沟通，如常核对身份、查找成绩、翻译成绩、邮寄发出、回复EMAIL，提醒查收，如期办理了蔡毅同学的英语成绩。