“在疫情防控特殊时期，信心是最好的‘心灵免疫力’。”由湖南省科学技术厅联合中南大学湘雅二医院打造的系列全英文针对外国人的心理服务线上课程第四期于13日推出，国家精神心理疾病临床医学研究中心主任、中南大学湘雅二医院精神病学科主任王小平分享了疫情防控中心理干预治疗的经验。

“在旁人看来，心理服务看不见摸不着，有一种神秘感。疫情之下，每个人都有压力，有的不知如何求助，有的则忍着不敢求助。”作为湖南支援湖北心理医疗队队长，王小平认为，心理医疗队就是要在心理上“破冰”，主动解开心理服务面纱，消除医护人员和患者顾虑，增强患者治疗信心。

疫情早期，武汉方舱医院患者失眠、焦虑成为主要的精神健康问题，部分还伴有轻度的恐惧或抑郁。“方舱医院硬件设施条件有限，并不完美，但这是紧急条件下，控制传染源非常奏效的方法。”他进一步告诉患者，目前新冠肺炎并没有特效药，心情好、睡得好、吃得香对康复有帮助。

“害怕病毒威胁生命，与社会、家庭隔离，担心出院后被歧视，这些是造成患者精神健康问题的主要原因。然而，大部分患者却不愿意接受心理健康评估或心理干预治疗。”谈及疫情初期的状况，王小平如是说。

多学科与多团队合作诊疗模式，为心理服务在工作方式上提供了新思路。王小平介绍，方舱医院的心理服务团队是以精神心理工作者为主导，包含精神科医生、临床心理医生、心理咨询师、社工和经过培训的志愿者等组成。心理治疗以舱内志愿者为桥梁，早发现、早识别和早干预的模式也非常奏效。

39岁的患者刘女士住进方舱医院14天后，得知其核酸诊断结果两次都呈阳性，担心自己病情恶化，失去了治疗信心，变得焦躁、恐惧，夜晚失眠，甚至服用安眠药也没有效果。

心理治疗团队先采用了聆听方法，让患者毫无顾忌地说出了内心想法。通过沟通，王小平发现患者对新冠肺炎的相关知识缺乏了解，从而产生了恐惧。于是，治疗队反复强化新冠病毒及防御知识，帮助其重拾抗“疫”信心。刘女士喜欢唱歌，治疗队医师就和她一起唱歌。心理治疗结束时，大家一起唱了歌曲《甜蜜蜜》。

“心理干预在世界上的大体原则是差不多的，干预效果就取决于各地的人才队伍和服务能力，比较重要的一点就是早干预，早治疗。”王小平介绍，目前新冠肺炎正在全球流行，民众要客观真实地了解疫情特点和知识，减少因信息带来的心理负担；尽量维持正常生活作息，与亲朋好友联络，寻找支持和安慰。

“疫情对民众心理产生的创伤以及持久影响不可小觑。”王小平建议，接下来几个月还应当关注特殊群体的创伤后应激障碍，像患者、前线医护人员以及失去亲人的人。“希望我们的抗‘疫’经验，可以在其它地方发挥作用。”

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