长沙中南大学湘雅二医院眼科副教授贾松柏（左二）等医护人员为刘玉珍老人例行复查。

11月初，在长沙中南大学湘雅二医院住院的83岁老人刘玉珍，对前来看望她的人老是重复着“感谢湘雅医院的医生，他们就是我的亲人。”这句话。前不久，该院眼科副教授贾松柏为刘玉珍老人做了白内障切除手术.

贾松柏医生以“老吾老以及人之老”的仁爱之心对待患者，使老人很快恢复了视力。受感动的患者家人用一封封感谢信表达对医务工作者的尊敬。意外的是刘玉老人出院不久又因摔伤在此接受了新医术的骨折快速恢复手术，手术完毕的24小时后竟然可以下地行走，基本生活自理。业内专家认为，这神奇的结果主要得意于院方手术方案的精心设计、主治医生手术过程中的精心实施和手术后的精心护理。

刘玉珍老人两次住院遇到的周胜华、贾松柏、徐军美、王万春医生，是湘雅二医院多年重视医德医风建设的一个缩影。今年来，湘雅二医院积极开展反腐倡廉教育，全面启动第三方患者满意度调查与评价工作，初步建立了医务人员医德考评电子档案和兼职医德考评管理队伍，严格执行商业贿赂不良记录黑名单制度，加强药品动态监测和不合理用药处方点评。该院还于2012年成立了国内首个投诉接待中心“开门纳谏”，接受患者对医疗质量、服务态度、管理制度的投诉。统计显示，自2012年8月10日至2013年7月31日病人或家属通过电话、短信、邮件等方式共投诉633起，有效投诉589起，接待中心以直接方式处理的占到91.3%，便捷有效的处理方式也获得了病人及家属的理解和支持。新华社发 吉河

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长沙中南大学湘雅二医院主任医师李瑛（右一）在向相关人员传授急救知识，利用医院资源为社会服务。

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在长沙中南大学湘雅二医院做过心肺联合移植手术的郑长贵，在该医院资料室认真工作。2003年9月20岁的郑长贵在该医院成功手术后，医院为他安排在现在的资料管理工作岗位上，解决了他工作、生活和健康的困难。据悉，这是在亚洲同类手术中幸福生活最长的一例。

来源： 新华网http://news.xinhuanet.com/photo/2013-12/03/c_125801987.htm