26日，中南大学湘雅二医院举行新闻发布会，向社会推出了打造“全时空”门诊等多项优化服务举措。

据该医院院长周智广介绍，这是继2010年，医院推出投身公立医院改革十项便民措施之后的又一“民生大餐”。这些举措包括：建立湘雅名医工作室，发挥名医诊疗“一锤定音”作用；打造“全时空”门诊，通过预约诊疗，让熟悉的病人找到熟悉的医生看病，不受门诊空间和医生门诊时间的制约；推行医技服务新模式，实现“人休机不休”，尽量延长影像、检验等医技科室开放时间，缩短患者检查等候时间；开通急诊重症救治“直通车”，畅通6条绿色通道，公布小组名单，24小时待命；搭建投诉处理“快车道”，24小时开通投诉电话，一般投诉处理不越过3天。此外，该医院还将在县医院设立重点专科，用3到5年时间，努力按重点专科标准支援3－5个对口县级医院，做好全科医生及医师培训工作。

来源：国际在线http://gb.cri.cn/42071/2014/03/26/7551s4480236.htm