近年来长沙市人口越来越多、城区面积越来越大，但优质的大型医疗单位数量几乎没有变化，几大部、省级三甲医院患者愈发拥堵不堪，一些医院挂号收费窗口前长队漫漫堪比春运时火车站售票大厅，如何方便患者朋友就诊成为摆在各大医院面前一道棘手的问题。

今日下午，中南大学湘雅二医院在湖南省率先正式推出“门诊诊疗一卡通”信息系统，在各大诊区共分布60余台，患者只需办理一张诊疗卡，即可享受预约挂号、自助挂号、交费等多项便捷服务。这一新的诊疗模式通过预约诊疗、简化流程、优化服务，大大缩短排队等候时间，有效地缓解患者“看病难”。

凌晨1点即可自助建卡挂号

在医院门诊大厅，门诊部负责人指着一排1米多高的银灰色机器告诉记者，这就是自助发卡/充值机。目前，这些机器从凌晨1点到下午5点30向病友开放，病友可根据需要建卡、充值、挂号。

自助发卡/充值机旁，导诊护士正在帮助患者操作机器：用手触击屏幕上的“办诊疗卡”，然后根据系统提示，把二代身份证放在印有身份证图样的感应区，读入个人信息，再将预交金插入进钞口，随后系统提示“请取诊疗卡”，便完成了建卡操作，整个过程不到一分钟。

在内科诊区，一位病友正在使用墙上一台机器。诊区导诊员告诉记者，这就是自助挂号机，患者可以凭诊疗卡在机器上挂号。记者随一位患者进入诊室，只见医生接过他手中诊疗卡，放在读卡机上扫描，询问病情并进行体查后，为患者填写病历，随后医生在电脑上为他开了电子处方。就诊完毕，医生将卡还给患者并告诉他，凭诊疗卡便可到诊室外或大厅、药房自助机上刷卡交费。

最好凭二代身份证建立诊疗卡

信息科负责人告诉记者，各诊室读卡器将患者的个人信息录入医院信息系统，医生即可在系统里进行开检查单、化验单、开具处方等相关操作，系统自动将信息传递给了相关科室。

门诊办负责人介绍，诊疗卡不收取费用，5元押金在退卡时可以退还，卡内预交金额的多少患者拥有绝对的自主权，病情复杂的患者，或者需要做较多检查的，即可适当多存。

医院信息科负责人提醒广大患者，来院看病最好凭二代身份证建立诊疗卡，并妥善保管。特别要注意的是不能在还没看完病，没有做完检查、治疗、化验，没有取完药，或没有取到化验单、检查结果和门诊发票之前就退卡。为了方便就诊，建议卡内留存一定余额，以实现就诊的快捷、方便。

3种方式预约挂号

为缓解患者看病难、挂号难问题，医院除了凌晨1点开始提供自助建卡挂号外，还开通了3种预约挂号方式，凡是拥有诊疗卡、卡内余额足够支付挂号费用的患者，可以通过电话预约、诊间预约、窗口现场预约三种方式预约本周内以内的号子。

从3月4号起，医院开通了预约挂号热线电话（0731-85295666），医院派有专人值班。同时，有些患者看完病后，根据病情，医生会建议患者一定时间之后来复诊，这部分患者可以在看病时，直接要医生在系统内预约他本人本周以内的号子。通过以上方式预约后，患者只需要在就诊当天，在门诊大厅预约取号窗口刷卡取号即可。网上预约挂号，以及无诊疗卡患者的预约挂号也将陆续开通。