清明节前夕，国家卫生和计划生育委员会、中国医院协会等通报了对全国112家优质护理重点联系医院的病人满意度、护士满意度调查结果。结果显示，湘雅医院双项满意度综合排名第五，成为中南地区唯一一家上榜单位。

据悉，本次调查是全国首次开展的随机性大规模出院病人满意度调查、护士满意度调查。病人满意度调查对象为2012年6月至9月住院的一级护理患者，调查内容为转变护理模式、履行护理职责、提供人文关怀、病房环境管理、总体满意度；而护士满意度调查内容为职业价值认同、护理管理科学、执业氛围良好、工作回报合理。调查结果显示，全国112所医院平均病人满意度达到93.12%，平均护士满意度达到84.20%。湘雅医院病人满意度为96.21%，护士满意度为89.55%，均居全国医院前列。

来源：湖南日报2013-04-06第01版：综合 http://epaper.voc.com.cn/hnrb/html/2013-04/06/content_644087.htm?div=-1