翻开左晓霞教授办公室的抽屉，里边放着牛奶、饼干和几件衣服。这是为空腹排队的病人准备的，她说这是举手之劳，有些病人从外地大老远赶来不容易。

左晓霞是中南大学湘雅医院风湿免疫科主任，2012年获得“第八届中国医师奖”，2013年被湖南省人民政府授予“湖南省白求恩奖”。

“一个医生必须要有精湛的技术，每天不断学习，积累经验。”这是左晓霞常常对同事以及学生说的话，作为一名医生，医术是关键，其次要有医德，“没有这两样就别做医生”，有了这两样，医患关系也就好处理。

1983年，左晓霞从湖南医科大学毕业。2001年，湘雅医院成立风湿科，左晓霞出任科主任。当时全科人均年龄仅31岁，经验不足，一切发展都还只是个问号。

左晓霞带领全科人员努力学习业务，规范治疗方案。

前不久，一位老病号没挂到号，就在门诊等左教授下班，她认为左教授人好，只要会面就会给她治疗。风湿免疫科副主任医师李懿莎告诉记者，常常有外省的人来找左晓霞教授，有时一等候就是一整天。“左教授就加班加号看病，先看外地病人，再看本地病人。”

在李懿莎眼里，“左教授对病人特别热情负责。”前不久，接诊了同患红斑狼疮的姐妹俩，治疗过程中得知，她们还有一个妹妹正在医院被抢救，病情不明。这其实本不关左晓霞的事，她却立即联系住院医师，前往询问该病人的情况，看是否也患了红斑狼疮。

“在左教授这不存在医患矛盾，患者就像她的孩子。”李懿莎说，左教授常常在办公室备了饼干牛奶，发给饿肚子排队的患者。

关于一些医疗纠纷的发生，左晓霞认为，病人是来看病，“一般不会无缘无故跑到医院来找麻烦。”家属对医院的不满是有原因的。她认为医患之间不是对立关系，而是战胜疾病的伙伴、朋友关系。

“沟通是一门重要的课程。”左晓霞一直告诫学生，要满足病人情感的需求。让患者了解自己的病情、发展和愈后，同时通过温和的方式，让患者感到温暖。从2006年起，她每年给研究生上的第一课和最后一课，都是讲如何跟患者及家属沟通，“像对待自己的朋友一样”。

来源：潇湘晨报2014年6月6日A04http://epaper.xxcb.cn/xxcba/html/2014-06/06/content_2785673.htm